Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
26 Diciembre, 2023 - 14:29
Reclamo original:
- San Miguel, Chile
- 11, Diciembre 2023
- Número: 1006730
Hoy a las 11:18am (hora Chile) me llamó un ejecutivo llamado supuestamente Santiago Gonzalez (Acento Colombiano) de la compañía Wom para ofrecerme planes de portabilidad. En el inicio de la llamada no me quiso indicar su nombre. Pero al insistir finalmente lo indicó. Al intentar explicarle que ya me han llamado varias veces tomo una actitud agresiva al punto de haberme llamado textualmente "IGNORANTE" y me dijo si es que yo me creía "PABLO ESCOBAR".Jamas pensé recibir una agresión en contra de mi humanidad y mi dignidad. Le pedí que no me llamase más y me indico que si me iba a seguir llamando y efectivamente al cortar me hicieron al menos 6 o 7 llamadas más de números diferentes. Me sentí ostigado y hasta con miedo de recibir amenazas.necesito que ese audio pueda ser auditado y se pueda tomar las medidas necesarias y que esto se me notifique.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me notifiquen y garanticen que este ejecutivo sea efectivamente desvinculado y vetado de CUALQUIER CAMPAÑA de esta y otras compañías. Y que puedan auditar desde el área de Calidad esa llamada. Mi teléfono es +56940460284
Autor: M.B.
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