Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte informamos que la IMEI 353000563810665 no cuenta con bloqueos y se encuentra inscrita para uso de red, por lo que recomendamos que realice un cambio de la simcard, gestion que debe realizar de forma presencial en una de nuestras sucursales informadas en www.wom.cl.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
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30.1%
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Reclamos y resultados similares
Wom - Cobros Indebidos
No Resuelto Negativo. Wom no aplica NC después de 3 reclamos
Wom - Plazo de entrega ofertado no corresponde
No Resuelto Sin Respuesta. Finalmente realizé anulación de compra, de igual manera la persona afirma que en plazo de 5 días hábiles se realiza la devolución del dinero en la cuenta, a lo que se completa los 5 días, vuelvo a llamar y dicen que la respuesta se entrega entre 15 y 30 días hábiles. Esto queda de experiencia para nunca más estar asociado a wom
Wom - Publicidad engañosa, pésima cobertura, no dan solución
Sernac No Resuelto No Resuelto. Simplemente no hay respuesta positiva
Wom - No cumplen con lo ofrecido
No Resuelto No O Resolvieron Nada. Hablan que el descuento se ofreció el 19/04/2024 por una linea , cuando en realidad se le ofreció dicho descuento el 03/042024 por 6 lineas (mi cta quedaria en $39.000) no respetándose el descuento ofrecido ya que la factura se emitió el 16/04/2024
Wom - Problemas para llamar a Bancoestado
Resuelto Resuelto. Desde que me llegó el mensaje de que estaba listo, lo probé y por fin me funcionó. Muchas gracias
Wom - Cobro De Mensajeria Premium
No Resuelto Hasta La Fecha No He Tenido Ninguna Solución Y Siguen Facturando El Mismo Cargo. Wom no ha emitido nota de crédito
Tampoco se ha rebajado en mi cuenta y siguen facturando ese tipo de cargos
Wom - Suoresión de identidad
Sernac Resuelto Aparentemente Resuelto. No han seguido abriendo ordenes de trabajo sin que yo lonsupiera...asimismo generaron 4 ordenes de trabajo.
Wom - Cobro inexistente
Resuelto Resuelto. Muchas Gracias.
Wom - Llamadas restringidas
Resuelto Resuelto. Muchas gracias se resolvio mi problema ahora si puedo llamar a banco estado
Wom - Arreglen todos los problemas de conexión y que los anuncios diciendo que poseen la conexión mas rápida en el país sean eli
No Resuelto No Resuelto. A la compañía le da igual que señalen que hacen publicidad falsa, increíble lo efectivo que es reclamar eh
Wom - Sin cobertura
No Resuelto Negativo. Aún no hacen el descuento de los días en que no hubo servicio ,aunque Wom , mediante correo anunció un descuento del 15% por tres meses
La vez anterior no cumplió y ahora menos
Mala política de Wom enviar por correo compromisos que no cumplen .
Evaluando otras compañías.
Wom - Cobranza de algo que no he solicitado
No Resuelto No Resuelto. Decidí ponerles denuncia en el sernac ya que no puede ser que me estén cobrando algo que no he ocupado
Wom - Cobro indebido y acoso
No Resuelto No Resuelto. Según ellos insisten en una deuda que desconozco puesto que no he contratado un servicio de fibra con ellos
Wom Chile
26 Diciembre, 2023 - 14:56
Reclamo original:
- Conchalí, Chile
- 20, Diciembre 2023
- Número: 1008251
Estimados: Es un agrado saludarles. Les escribo por el siguiente motivo: EL dia de hoy de la presente semana mi celular Samsung A12 IMEI:353000563810665 Modelo: SM-A127M apareció un mensaje diciendo MM telefono no permitido lo cual no agarra señal y no recnonce los datos moviles.Cabe señalar que el equipo es extranjero (perú) y se homologó hace poco para que se pueda ocupar el chip. Es la única compañia con la que tengo problemas. Esperando su solución y respuesta me despido atentamente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que el equipo se pueda usar para llamar y datos móviles.
Autor: F.P.
Publicado el Miércoles, Diciembre 20, 2023 - 12:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Wom - Cobro indebido y acoso
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Lunes, 20 de Mayo, 2024