Wom Chile
16 Mayo, 2023 - 16:59
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 dias habiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

Wom No Se Comunicó Conmigo

22 Mayo, 2023 - 15:28
Al final termine pagando por qué wom no se comunicó conmigo y si me cortaban el servicio me van a cobrar cobro por reposición.
Wom dejo de ser la compañía que eraaños atrás, para transformarse en una más del monton
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Yerbas Buenas, Chile
  • 12, Mayo 2023
  • Número: 967214

Wom

Cobro indebido

SEÑORES wom

PRESENTE


la empresa wom me está cobrando 1000 de reposición del servicio. Ya que me tuvieron 3 días y medio sin servicio por ellos me cambiaron de plan pero al hacerlo me dieron de baja tanto el plan como el número. El día 6 a medio día quedó sin señal y el día lunes 10 recién me devolvieron mi número por qué ya estaba en la nube.Podría pagar los mil pesos pero no corresponde el cobro ya e realizado reclamos y solo saben responder que si corresponde.
Objetivo: Obtener una solucion Que me eliminarán ese cobro para yo pagar
Autor: L.C.
Publicado el Viernes, Mayo 12, 2023 - 03:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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