Ingresar Reclamo Ranking

Wom

28.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.125

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

83.4% Claro

34.6% Mundo

31.5% VTR

30.1% Entel

28.6% Wom

25.9% Movistar

14.3% GTD Manquehue

Reclamos y resultados similares

🙁 Wom - Reclamo por inconsistencia en el consumo en mi Plan Movil Hogar

No Resuelto No Resuelto. No he recibido ningún contacto o información por parte de la empresa wom.

🙂 Wom - Pago dos veces

Resuelto Fue Resuelto Y Fue Pagado El Mes De Julio A Travez Por Banco Estado. Ya se soluciono y quedo pagado la cuenta wom y quede este mes de julio

🙁 Wom - No puedo recibir llamadas

No Resuelto No Resuelto. El problema se mantiene

🙁 Wom - Equipos jamás llegaron

No Resuelto Se Canceló Pero A Medias. No aparece en sistema la cancelación y me dejaron sin poder optar a equipos,ahora me dicen que no puedo cuando la culpa fue de ellos .

🙁 Wom - Seguro no arregla equipo

No Resuelto Se Comprometieron A Cambiarme El Celular Pero Todavía No Lo Han Hecho. Se comprometieron a venir el día viernes 12 de junio a hacerme el cambio de equipo pero no cumplieron así que el caso no se ha solucionado

🙁 Wom - Celular redmi 15c falla fábrica

No Resuelto No Resuelto. Se encuentra sin resolución y entregaron el mismo celular sin considerar los problemas estructurales del redmi 15c

🙂 Wom - Me hicieron un cobro doble y tengo las pruebas Pero se niegan a devolverme el dinero

Resuelto Solucionado. Fue resuelto parcialmente ya que el cobro extra lo destinaron al pago de la boleta de este mes.

Muchas gracias ?

🙁 Wom - Spam llamadas

No Resuelto No Resuelto. El spam y acoso telefónico continúa

🙁 Wom - Suben precio de boleta sin notificación

No Resuelto No Resuelto. No sé han contactado conmigo, pese a que he tratado de hablar con ellos desde distintas plataformas. No hay solución

🙁 Wom - Mala señal mal servicio . No hay respuesta

No Resuelto Cero Respuesta. Me cambié de compañía años sufriendo mala señal y cero devolución del dinero por pésimo servicio

🙁 Wom S.a. - Usura o estafa en la venta con cargo a boleta de equipos por renovación

No Resuelto No Resuelto. No me han escrito, sólo me llegan las propagandas normales de contratar otra línea, pero nada sobre mi reclamo

🙂 Wom - Retrasos y courier asociado deficiente.

Resuelto Resuelto. Me pudieron entregar el producto un día después, pero la información del courier fue poco clara, cuando llegaron por fin, yo no estaba en casa y el chofer tuvo la gentileza de esperarme en otro punto de mi ciudad.

Wom Chile

16 Mayo, 2023 - 16:43

Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 dias habiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM

Autor:

🙁 No Resuelto

25 Mayo, 2023 - 22:51

La empresa anuló la compra de forma arbitraria, sin previo aviso y no completó la entrega del equipo. Me comuniqué a su call Center y no supieron dar respuesta del porqué se anuló la compra y mucho menos me dieron una solución. Una pésima experiencia ya que necesito el equipo y si no hubiese realizado el llamado no me entero de nada. Volví a dejar el reclamo y espero que me entreguen una solución de forma rápida y eficiente (que me respeten el precio al cual compré el equipo en primera instancia y que el despacho sea expedito)

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Estación Central, Chile
11, Mayo 2023
Número: 967129

Sernac

Wom

Demora en despacho de equipo

SEÑORES wom

PRESENTE

Compré un equipo con despacho a domicilio el 4/05/23, con fecha estimada de despacho para el 8 del mismo mes y aún no llega. Me comuniqué con wom y me indican que existe un plazo de 5 días hábiles para hacer efectivo el despacho, esos cinco días ya se cumplieron y aún nada.

Objetivo: Obtener una solucion Despacho inmediato del equipo y alguna compensación por no cumplir con sus plazo, estoy sin celular y hoy en día es de vital importancia tener uno, además lo ocupo para trabajar, por lo que he tenido que conseguirme uno.

Autor: J.A.

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Publicado el Jueves, Mayo 11, 2023 - 18:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.