Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 dias habiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
16 Mayo, 2023 - 16:43
Autor:
No Resuelto
25 Mayo, 2023 - 22:51
La empresa anuló la compra de forma arbitraria, sin previo aviso y no completó la entrega del equipo. Me comuniqué a su call Center y no supieron dar respuesta del porqué se anuló la compra y mucho menos me dieron una solución. Una pésima experiencia ya que necesito el equipo y si no hubiese realizado el llamado no me entero de nada. Volví a dejar el reclamo y espero que me entreguen una solución de forma rápida y eficiente (que me respeten el precio al cual compré el equipo en primera instancia y que el despacho sea expedito)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 11, Mayo 2023
- Número: 967129
Compré un equipo con despacho a domicilio el 4/05/23, con fecha estimada de despacho para el 8 del mismo mes y aún no llega. Me comuniqué con wom y me indican que existe un plazo de 5 días hábiles para hacer efectivo el despacho, esos cinco días ya se cumplieron y aún nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
Despacho inmediato del equipo y alguna compensación por no cumplir con sus plazo, estoy sin celular y hoy en día es de vital importancia tener uno, además lo ocupo para trabajar, por lo que he tenido que conseguirme uno.
Autor: J.A.
Escribir al autor