- Graneros, Chile
- 11, Mayo 2023
- Número: 967096
Servicio de mensajeria premium
PRESENTE
Buenas tardes, ya hace un par de meses aumento el cobro de mi plan. Este mes al revisar la factura veo que se cobra mas de 3 mil pesos por servicios de mensajeria premium que jamas he contratado. Ayer 10 de Mayo concurro a la sucursal WOM de calle Brasil en Rancagua, al indicar mi problema al ejecutivo mer dice que este servicio es por que recibo muchos mensajes de tiendas como Falabella, Ripley , Hites, etc. Y que debo ir a esas tiendas a solicitar que dejen de enviarme mensajes. Soy una persona jubilada, pero algo entiendo de tecnologia y es absurdo que se hallan negado a darme de baja ese servicio en ese instante y haber devuelto lo que he cancelado de mas. Hago publico este reclamo ya que es un abuso y me doy cuenta que WOM es igual a las otras compañias telefonicas, lo de precio justo es solo publicidad y no es una politica de empresa. Tendre que cambiar de compañia.AtteIsabel Garnham6.747.xxx-x
Objetivo:
Recibir disculpas
Devolucion de lo cobrado en exceso, disculpas po la mala atencion del ejecutivo.
Autor: I.G.