Estimado Cliente,
Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.
Saluda,
Área de Reclamos
WOM
Wom Chile
5 Diciembre, 2023 - 09:45
Reclamo original:
- La Florida, Chile
- 24, Noviembre 2023
- Número: 1003821
realice las consultas hace 1 mes a la sra edith de local huerfanos en stgo centro para instalación de fibra optica en mi depto cuyo edificio es nuevo, ella me comenta que no es posible y me ofrece equipo de wifi zte, aun sabiendo que no lograría obtener señal, el equipo tien un valor de $52.990, por motivos de salud no puede acercarme al local dentro del plazo de los 10 días, la sra edith me indica de mala manera que no me haran devolución. tambien ella aclara nuevamente que en mi dirección no hay posibilidad de instalar internet por fibra optica, entonces porqué motivo venden productos sabiendo que las personas no lograrán obtener internet? ademas cuando le indico que presentaré reclamo, de forma irónica me indica que lo haga.adjunto boleta
Objetivo:
Obtener una solucion
SOLICITO DEVOLUCIÓN DEL DINERO YA QUE NO ES PROBLEMA DE EQUIPO SINO DE COBERTURA, QUIEN VENDE DEBE SABER SI ES FACTIBLE Y VA A SERVIR LO QUE ESTÁ VENDIENDO A OTRO
Autor: V.P.
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