Cobertura y servicio

Buenos díasel presente reclamo va dirigido a empresa wom , ya que fui clienta durante años, el cual el servicio fue bueno, pero últimamente el servicio falla constantemente, dejando sin señal para llamadas ni datos móviles, ocasionando perdidas de reuniones y sobre todo llamadas, además de las constantes caídas, son de demasiadas horas sin poder utilizar el plan que estoy pagando, al comunicarme con servicio al cliente whatsapp (el cual tengo que pedir wifi) me han dado de respuesta que tengo que llamar, para mi eso es una burla y falta de respeto, porque claramente no hay señal.el último incidente fue que por todas las molestias me volví a comunicar les expresé mi disgusto, y me ofrecieron un descuento en la boleta del mes de Septiembre, el cual tampoco respetaron, volví a llamar y la atención fue pésima, la forma y el trato no corresponden, menos cuando solo quería saber que pasaba con lo que ofrecieron, pedí que me diera de baja el plan, cosa que si hicieron, pero junto con esto me quitaron el número así que me es imposible hacer uso de la portabilidad al cual tengo derecho. actualmente estoy usando otro número, pero necesito recuperar el antiguoatentamenteConstanza Lizama+56950351249