Wom Chile
18 Octubre, 2023 - 08:17
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

En Investigación

23 Octubre, 2023 - 10:25
me enviaron un correo electrónico donde dicen que recabarán información, luego no me han comentado nada más
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 11, Octubre 2023
  • Número: 996412

Wom

Mala atención sucursal

SEÑORES wom

PRESENTE


En mi contrato tengo 3 celulares, yo vivo en Viña y las otras 2 personas en Santiago. A uno de ellos le robaron el celular y lo bloqueamos, y luego fui a sucursal en Viña para que la persona de Santiago pudiera tener otro chip en el nuevo aparato que consiguió, allí me atendieron bien y me dieron una autorización para retiro de chip por un tercero, con todos los datos de él para identificarlo correctamente. Él fue a la sucursal de Ahumada, donde lo atendió una chica venezolana que no solo no reconoció la autorización, sino que además gritó y ofendió a Miguel (la persona que requería el chip), esto me consta porque él me llamó con altavoz desde la sucursal para ver si podía explicarle a la señorita. lamentablemente no tengo el nombre de la mujer, pero sí estoy considerando seriamente migrar a otra compañía donde el respeto por los clientes sea real.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas que preparen a la gente de sucursales para una atención respetuosa siempre.
Autor: A.A.
Publicado el Miércoles, Octubre 11, 2023 - 19:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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