Wom Chile
13 Mayo, 2024 - 13:14
Estimado Cliente,

Junto con saludar, informamos que hemos tomado conocimiento de la situación expuesta, por nuestra parte remitiremos la respuesta a su caso directamente al correo electrónico informado por este canal en un plazo de 5 días hábiles.

Saluda,

Área de Reclamos
WOM
Autor:

Negativo

20 Mayo, 2024 - 11:20
Wom no aplica NC después de 3 reclamos
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 09, Mayo 2024
  • Número: 1028430

Wom

Cobros indebidos

SEÑORES wom

PRESENTE


wom realiza cobros adicionales no contratados (netflix y amazon prime), y no rebaja el total de estos despues de tres reclamos aun sigo solicitando se aplique el total de descuentop por los servicios no contratadosademas la seguridad de los datos personales es nula se contratron servicios sin mi autorizacion y se cambio el domicilio en boleta sin haberlo solicitado, y atodo esto no se recibio respuesta sin explicacionesperando a una pronta solucion y no seguir pagando dia a dia un servicio pesimo en cobertura de llamadas e internet el cual no tiene cobertura y nada de 5g ofrecidos como cobertura nacional esto es publiocidad engañosa y menos han cumplido con informar los valores definitivos de cobro a futuro ademas los 3 ejecutivos que atendieron reclamo no entregan numero de ingreso de reclamo no se puede hacer seguimiento y se debe volver a llamar y toda la informacion nuevamente y con 3 respuestas diferentes

AdjuntoTamaño
BOLETA_ABRIL.pdf608.47 KB
Objetivo: Obtener una solucion LO PRIMERO SE APLIQUEN DESCUENTOS QUE CORRESPONDEN, A LA BREVEDAD PARA PODER PORTAR MIS 3 LINEAS Y NO SEGUIR GENERONDO DIAS DE PAGO DE PLAN QUE NO CUMPLE EN NADA CON LO OFRECIDO
Autor: M.G.
Publicado el Jueves, Mayo 9, 2024 - 13:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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