Resuelto
Autor:

🙂 No Cobro De La Línea Entregada Sin Mi Consentimiento.

30 Mayo, 2025 - 13:12
Recurrí al Sernac, la respuesta de WOM fue que efectivamente no realiza cobro y que se eliminará el plan generado, bajo la justificación, que la portabilidad estaba pendiente por que tenia pagos atrasados en mi compañía de la que me quería cambiar y que por ese motivo me entregaban un plan "provisorio" mientras se solucionaba el tema. (argumento falso porque no mantengo deuda en la compañía de teléfonos actual, y no había escuchado nunca eso de entregar un plan con un numero provisorio). Creo que el enganche comercial es incluirle al cliente si o si un plan adicional.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Osorno, Chile
  • 20, Mayo 2025
  • Número: 1075505

Wom

Envian un plan adicional de telefonía que no solicite

SEÑORES Wom

PRESENTE


junto con el chip correspondiente a dicha portabilidad, recibí un segundo chip asociado a un plan adicional que en ningún momento solicité, autoricé ni contraté. Esta situación constituye una práctica indebida, ya que no se me informó ni se me pidió consentimiento para la activación de un segundo servicio.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia no generar ningún cobro adicional
Autor: R.H.
Publicado el Martes, Mayo 20, 2025 - 12:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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