Cobros dobles

El día 1 de agosto realicé el pago de mi cuenta Wom ya que hice portabilidad y para ello no debes tener deuda, esto lo hice a través de la página web de la empresa, pero el día 5 de agosto la empresa realizo el cobro por el servicio directo a mi cuenta corriente, y desde entonces me están tramitando ya que según ellos siempre hay datos que no son consistentes, realice el reclamo en el sernac, en donde lo único que señalaron es que el cobro correspondía por el servicio entregado, y el servicio en este caso como el león sin dientes que es cerro el caso sin entregar solución, en donde solo se indica que se puede continuar con un proceso judicial a través del JPL, que por el monto realmente se pierde más con la demanda que con lo que deben devolver, finalmente resulta irrisorio todo esto.la empresa aparte de estar presentando inconvenientes serios en el servicio, está realizando cobros indebidos por lo cual deben tener mucho ojo con lo que les están cobrando