No llego el despacho

El.dia 7 de dic,realizanos una compra por internet de una bicicleta,supuestamente el.despacho venia con fecha para el.dia 14 del mismo mes (harto tiempo de antisipacion,) en.vista que no llegaba comenzamos a.hacer los reclamos pertinentes,(pesima.atencion,nada muy claro de parte de ellos,y dejandonos en.espera hasta 45 minutos,llamando.de un celular) hasta la.fecha,aun no tenemos noticias del envio,ovbiamente la.persona para quien iva a ser el.regalo,no recibio.nada,quien soluciona esto,si hemos dejado una.infinidad de reclamos.via telefonica,sin obtener resultados???,quien arregla.el mal momento pasado por todos losndias en espera,sin contar que se dejo de trabajar dos dias esperando la bendita bicicleta,tenenosnregistro de todo lo.mencionado,que hacer,quien se hace responsable de la.ineficiencia de esta tienda??? Si la unica solucion dada un.dia antes de navidad por parte de los trabajadores,fue anular al.compra???Pesimo!!!! Para nunca mas,0 empatia,0responsabilidad,