Autor:

🙁 Ninguno

20 Diciembre, 2017 - 01:15
en vez de darme una solucion, me negaron la eliminacion de la tarjeta
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 05, Diciembre 2017
  • Número: 466173

Abcdin

Cobro indebidos

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Hace un mes atrás y con anticipación como es de costumbre fui a cancelar la cuota que aun no estaba vencida de mi tarjeta abcdin. acercándome a una de su oficina que se ubica en Valdivia, me acerco a la vendedora y le digo que quiero cancelar la cuota de ese mes, sin ningún problema ella digita algo en el computador (seguramente estaba viendo el total de la cuota de ese mes por sistema), me pregunta como quiero pagar le digo con tarjeta, me digita el monto en la maquina transbank, realizo el pago y me voy.pasan aproximadamente 20 dias y recibo una llamada de una de las ejecutivas de reclamos.cl/empresa/din">Abcdin diciéndome que tenia una morosidad de un saldo que no se cancelo de aproximadamente 9000 pesos y me dice que si no me acerco lo antes posible a cancelar este generaria intereses!! para mi sorpresa e indignación le digo a la ejecutiva que esto no podía ser posible puesto que ya había cancelado atraves de transbank en una de sus oficinas y que había cancelado el total que la misma vendedora había digitalizado dentro de la maquina, sin que ella me creyera quizás, me dice de muy mala manera que al final me tengo que hacer responsable igual de la deuda y los intereses, yo me niego diciéndole que No por que en realidad el error fue de la vendedora y no mio. me insistieron, me llamaron cuentas veces pudieron dentro de ese mes, ya hartado y hostigado con la situación me vi la obligación de romper la tarjeta para asi no usarla mas.hoy 05/12/2017 ya hartado y para salir pronto de este cacho que se suele llamar reclamos.cl/empresa/din">Abcdin fui a cancelar mi cuota MAS INTERESES sin antes hablar con una de las personas acargo, le cuento mi situación y lo ocurrido y el error que cometieron y me dice de forma sarcástica, si son 300 pesos solamente de intereses (los cuales realmente dudo que sea asi pues la mismas ejecutivas que me llamaban dia tras dia me decian que los interéses de esos 9000 pesos iban incrementando considerablemente)!ademas quiero agregar que en esta empresa o por lo menos en la sucursal de Valdivia me obligaron a aceptar un seguro hace unos meses atrás para que yo pudiera aumentar mi cupo, (amarrándome así por lo menos 3 meses mas) lo cual averiguando atraves de otros medios, y enterándome que esto es totalmente ilegal!Sin nada mas que agregar y esperando que se me genere una pronto solucion, me despido!
Autor: L.M.
Publicado el Martes, Diciembre 5, 2017 - 13:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

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sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

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Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

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🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

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Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

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Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

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No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin