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Autor reclamo

No Supo Gestionar Reclamo

3 Enero, 2019 - 15:27
Después de todo el problema que tuve decidí anular el pedido, y mágicamente al otro día llega mi pedido el cual rechace ya que lo había anulado, tuvieron celeridad una vez que anule el pedido, que mal que procedan de esta manera.

Lamentablemente el problema no termina acá al anular la compra me dieron un plazo de 5 días hábiles para la devolución del dinero . los cuales ya se cumplieron, pero no visualizo reflejado el dinero en mi cuenta por lo que vuelvo a llamar, para mi sorpresa me informan que los 5 días hábiles son para generar la nota de crédito y no la devolución del dinero, y segun la operadora recién este viernes vería reflejado el dinero en mi cuenta.

Dado lo anterior se deduce que no les interesa el cliente en lo mas mínimo, inventan fechas de despacho para que el usuario finalice el proceso de compra y cuando este se aburre de la esperar y anula la compra, se preocupan de enviar el producto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
abcdin
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En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 20, Diciembre 2018
Número de Reclamo: 549675
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES abcdin

PRESENTE

compre un articulo que debio llegar el día 19 de diciembre y no llego al llamar el día de hoy me dicen que son imaginaciones mias y el producto debe llegar hoy reviso mails y en la pagina y dice que debio llegar ayer como es posible que no tengan claro eso, muy poca seriedad por ultimo avisar que cambiaron el día esperemos que llegue hoy de lo contrario debere acudir al sernac
Autor: I.A.
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Publicado por: IP 190.196.217.146 el Jueves, Diciembre 20, 2018 - 10:22. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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