Venta sin stock y aviso tardío

NUNCA MÁS COMPRO EN reclamos.cl/empresa/din">Abcdin Web, empresa mentirosa. Compre una bicicleta mediante la pagina web, y coordine una fecha de despacho a posterior de la que me ofrecían, con el fin de asegurar su entrega en la fecha (ya que tenia que quedarme a la espera de que llegara el producto). Resulta que llego el dia de la entrega, y nunca llegaron, ni una llamada, nada. Cabe decir que mediante la pagina web, la compra no figuraba (buscando por numero de boleta, ya que no tengo cuenta en la pagina). Como mediante la página no habia rastro de la compra, llamaba al numero 600 830 2222, y del cual solo lograba que me atendiera una grabadora, en la que me decía que el producto se encontraba "En Ruta". Perfecto, significa que el despacho esta listo, y solo hubo una demora en los encargados de la entrega, entendible, aunque hubiese preferido una llamada por parte de ellos diciendo que estaban atrasados.Resulta que ayer lunes, me llaman desde el centro de distribucion (a eso de las 6 de la tarde, ya cuando no se puede hacer mucho a esa hora), y me dicen que "no tienen stock del producto". Me ofrecían otro producto similar, pero que no cumplía con la necesidad (era una bicicleta de niño, la comprada era de Hot Wheels, y me ofrecian de otro diseño... no sirve, mi hijo quiere la hotwheels), asi que me dice que tengo que YO CONTACTARME con el numero 600 para ver que puedo hacer. Ok, dije, es el centro de distribucion, esto es un problema administrativo, no voy a discutir con el.Hoy llamo, y despues de varios minutos a la espera, una ejecutiva (muy amablemente, nada que decir), me gestiona la devolucion del dinero. El problema? Recién en 5 dias HABILES me tienen la RESPUESTA de CUANDO ME DEVUELVEN EL DINERO. Y que es probable que sea para el siguiente periodo de facturación. Considerando que estamos a 20, respuesta habil recien para el 28, o sea la devolucion podria figurar recien para la facturación de DICIEMBRE.O sea:- me venden algo que no tienen stock.- me mienten con que el producto esta en despacho, siendo que nunca salio del centro de distribucion.- me van a generar una cuenta y un cobro que tendre que pagar, ya que la devolucion, se van a tomar el tiempo que les plazca para devolverlo.Pesimo servicio y gestion del negocio. Por suerte las personas que me atendieron, amablemente, no se les puede atribuir un problema del sistema que la empresa a la que le trabajan.