Ingresar Reclamo Ranking

Abcdin

38.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

1.559

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

38.7% Abcdin

35.3% Paris

25.0% La Polar

24.5% Falabella.com

24.4% Hites

21.4% Mercadolibre

18.8% Aliexpress

17.0% Ripley

8.3% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

🙁 Abc - fechas de entrega despues del pag

No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

🙂 Abc - Envío incompleto de Closet y no respuesta

Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

🙂 Abc - Reembolso

Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

🙂 Abcdin - Sin respuesta de compra

Resuelto Resuelto. Entregado

🙂 Abc - Inclusión de garantía no solicitada

Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin

Abcdin

20 Diciembre, 2019 - 09:35

Caso se encuentra en proceso de revision bajo ticket N°877812-1. Nos contactaremos con cliente para informar resolucion del area comercial en base a los antecedentes presentados.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
16, Diciembre 2019
Número: 633037

Abcdin

Despachan producto distinto

SEÑORES abc din

PRESENTE

01-Dic Compré on line maquina de cortar pelo Braun Multistyler Modelo 3020 con regulador automático de altura, (círculo superior sobre el power), imagen claramente expuesta en la tienda on line, en precio de liquidación.Publicación:https://www.abcdin.cl/tienda/es/abcdin/corta-pelo-multistyler-mgk3020-11...04-Dic Recibí despacho embalado por Starken, al abrirlo me percato que no es el producto que compré, sino uno del mismo modelo inferior, algo como esto:https://www.paris.cl/multistyler-braun-mgk3020-217163999.html?gclid=Cj0K...Realicé reclamo inmediato por línea 6008302222, quedando registro y especificado el detalle que diferenciaba una de otra. Reclamo Nº838xxx-x09-Dic recibo nuevo producto, siendo el mismo que el primer envío, trabajadores de Starken me señalan que ellos solo Despachan y deben realizar esta entrega y retiro.Firme con un claro mensaje "NO RECIBI CONFORME!!! 2DO producto IGUAL AL ANTERIOR, NO FUE LO QUE COMPRE.Realizo nuevo llamado a línea 600 e informo, adicional a la ejecutiva que fue muy cordial envíe fotografía de la publicación y de lo que recibí en ese momento.16-Dic llamó para saber el estado de cambio del producto y se me informa que el caso fue cerrado pues el despacho fue realizado, consulto si existe la solicitud anterior con imagenes y correo electrónico, lo confirman, pero aún así el caso esta cerrado, teniendo que abrir nuevamente una solicitud.Si el cliente llama e informa, la ejecutiva corrobora el error, adjunta las imágenes, aún así se cierra el caso, eso es MALA FÉ con un cierre arbitrario sin contacto Si yo como cliente no llamo, no me entero.Anteriormente, jamás se me informo la confirmación de envió de producto como fue el compromiso,ABC DIN ESTA VENDIENDO PRODUCTOS QUE NO POSEE???ABC DIN ESTA ENGAÑANDO AL CLIENTE VENDIENDO EN OFERTA PRODUCTOS FICTICIOS CUANDO LOS REALES QUE ENVÍAN NO SON LOS EXPUESTOS?LLEVO ESPERANDO DESDE EL DÍA 04 DE DICIEMBRE EL producto ADQUIRIDO.1era imagen, producto recibido el 04 y 09 de Dic2da imagen, producto comprado el 01 de Dic3ra imágen, guía de despacho

Autor: A.A.

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Publicado el Lunes, Diciembre 16, 2019 - 17:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.