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🙁 Aún No Tengo Respuesta

5 Marzo, 2019 - 20:04
Ha pasado casi un mes de la fecha de la compra, y aún sigo recibiendo correos con la anulación de la compra pero al momento de comunicarme al call center me dicen que la compra sí está. Me dirigí a ABCDIN de Estado el día de ayer lunes 04 de Marzo, fui a servicios financieros y me preguntan si por si a caso recibí una nota de crédito siendo que le dije que sólo recibí un correo con la anulación de la compra sin ningún archivo adjunto. Ella insistió en que debió llegarme la nota de crédito me decía que yo debía ingresarla a la página web de la tienda para que me hicieran la devolución de mi dinero. Al que yo me niego rotundamente ya que, yo no tengo porque ingresar una nota de crédito porque no soy la responsable de hacer dicho trabajo, parece que se le olvidó que yo era cliente no trabajadora. Pero bueno, me tuve que dirigir a Post Venta en el cual le cuento mi situación otra vez y me dicen que durante esta semana deberían realizar la devolución de mi dinero, al cual yo le pregunto qué pasa sino me llaman, y me dice que debo volver, o sea, quién me reembolsa los pasajes, porque no son dos ni tres veces en las cuales me he dirigido ahí. En fin, sólo espero que ésta vez las cosas se solucionen.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 18, Febrero 2019
  • Número: 564196

Abcdin

Incumplimiento fecha de retiro

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El día lunes 11 de Febrero realicé la compra por internet con retiro en tienda, en la cual aparecía con fecha de retiro para el día siguiente martes 12 de Febrero. Llega el día 12 y no me ha llegado ningún correo confirmando la compra. Pasan los días, llamo el día miércoles para saber qué pasa y me dicen que debía esperar, que llamara al próximo día, el día jueves me llega un correo con mi compra rechazada, al cual vuelvo a llamar y me dicen que la compra sí está, que vuelva a llamar al día siguiente. Vuelvo a llamar el día viernes y me dice que la compra sí está, que lo gestionará con su supervisora para poder realizar la operación lo antes posible, que supuestamente el día sábado debería tener alguna respuesta. Hoy lunes 18 de Febrero, vuelvo a llamar y no hay respuesta, yo compré y pagué de forma inmediata, cómo es posible que aún no tenga alguna respuesta formal ni tampoco me han hecho llegar mi boleta.necesito alguna solución ahora, cómo es posible que no se puedan coordinar entre calles Center y tienda, lo peor es que siguen publicando que tienen retiro en tienda de un día para otro, por lo que no es así.Exijo una respuesta ahora.
Autor: F.Z.
Publicado el Lunes, Febrero 18, 2019 - 11:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Abc - Despacho en día no programado debiendo entregar a un tercero

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera me han contactado.
Mal al entregar día no programado a pesar de pago de por medio y ni siquiera tienen tienen la decencia de contactar o dar solución a los reclamantes.

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No Resuelto Aun No Me Devuelvenn El Dineros. sol ladrones que usan mi dineros que pague con debito y que la devuelven cuando quiere par de sinvergüenza no compren es esa tienda

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Resuelto Resuelto. La empresa se comunicó rápidamente luego del reclamo y ofreció hacer el cambio por otro closet lo más parecido posible, ya que el escogido estaba fuera de stock.

🙁 Abcdin - contratación de seguro

No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo. el día de ayer fui nuevamente a la sucursal, esta vez la de leon bustos, la persona q me atendió me dijo q todos mis datos fueron ingresado erróneamente, o sea correo, dirección, etc,
sinceramente como pueden tener personas como esa cajera del local de independencia trabajando y realizando esto. estoy muy enojada, jugando con el dinero y tiempo de cada persona, deberían amonestarla y supervisar su captación de tarjetas, donde desempeña una acción laboral asquerosa bajo mi punto de vista y no debe desempeñar este rol de captadora. estoy muy molesta.

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Resuelto Resuelto. Me reembolsaron luego de 2 días de pedir el reembolso

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Resuelto Resuelto. Entregado

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Resuelto Resuelto. Me devolvieron el dinero de la garantía

🙁 Abcdin - Mala atención, desinformación y no pago.

No Resuelto No Resuelto. Hasta la fecha no se me ha depositado ese excedente de 12 mil pesos, supuestamente según la empresa se hizo el día 19. Envié registro que acredita que no se realizó el abono.
Además, a la fecha aún no han cerrado mi cuenta.solo la tienen bloqueada y yo solo quiero cerrarla. Hasta el día martes aparecía un nuevo cobro mantención para pago en marzo, lo cual no corresponde por encontrarse la cuenta sin deuda pendiente. Hoy revisé y por lo menos dieron de baja ese cobro.

🙁 Abcdin - Cobros abusivos en tarjeta de credito

No Resuelto Sin Respuesta. ABC Din no tiene interés en resolver las diferencias con sus clientes. Actualmente me encuentro en DICOM con una deuda pendiente de más de $90mil pesos en circunstancias que ya había sido pagada la totalidad de lo adeudado por compras en su tarjeta de crédito. Esta deuda es el resultado de la suma de cobros fijos por concepto de administración que sumaban más de $15 mil mensuales. Hasta que se juntaron suficientes meses para suspender el crédito. Después de un año esta deuda será inexistente y e monto es tan bajo que no tiene caso siquiera intentar cobrarla. Así que obviamente ni pienso pagarla. Sólo hace quedar muy mal la imagen de la empresa.

🙁 Abcdin - Despacho fallido

No Resuelto Devolución De Dinero Espera 3 Semanas +. Llame al call Center me dijeron que no volverían a despacharlo después del viernes porque no había stock y aparte tendría q esperar 3.5 semanas más para envío.

Pedí devolución del dinero, no compren en esta basura de abcdin

🙂 Abcdin - Demasiado tiempo para resolver caso

Resuelto Se Resolvio, Pero De Igual Forma Es Demasiado El Tiempo De Espera. Se resolvio el caso y finalmente me devolvieron el dinero a la tarjeta ya que no se confirmo mi compra. Termine comprando el producto que necesitaba en otro lugar. Sigo pensando que el tiempo de respuesta para esto es demasiado, no deberia pasar de 48hrs habiles.

🙂 Abc - Mala Gestión Despacho

Resuelto Resuelto. Resulta que el día después de haber puesto el reclamo en esta página, me llamaron a las... qué? 10:30 diciéndome que el despacho estaba en la puerta de mi casa, cueck, no había nadie, parece que uno tiene que dejar de trabajar para esperarlos, aparecen cuando les sale. Entonces, como ellos pueden quedar mal con uno, pero no alrevez, me volví un mono llamando a cuánto vecino tenía el número para ver quién me la podía recibir, apurado, porque no me podían esperar. Una vecina buena onda lo recibió, evidentemente tuvo que quedar en el pasillo porque en casa no había nadie. Tuve que pedir permiso flash para pegarme el pique de regreso, meter la cuestión como pude porque estaba pesadisima, y volver, es decir, les pagué un despacho que no se concretó en el día, perdí el día laborar, tuve que pedir permiso porque me quedó el producto en medio del pasillo del block (que es chico) y más encima tuve que entrarla. Uff, maravillosa inversión. Por último me hubieran avisado antes de salir de casa al trabajo y pido el permiso altiro y me quedo, no, me hicieron gastar ADEMÁS dos pasajes. Bueno, a ellos qué les va a importar eso, no? Son como un muro, por lo que a mi respecta, nunca NUNCA más les compro algo, y cada vez que alguien diga "voy a comprar esto en ABC", saldran de mi ser las mil calumnias del infierno contra ellos. Si puedo hacer que pierdan una venta, yo me doy por pagada.

🙁 Abcdin - cobro excecibo

No Resuelto No Acoge. Esa a sido la respuesta después de 5 o 6 llamados a abcdin