- Pudahuel, Chile
- 18, Febrero 2019
- Número: 564196
Incumplimiento fecha de retiro
PRESENTE
El día lunes 11 de Febrero realicé la compra por internet con retiro en tienda, en la cual aparecía con fecha de retiro para el día siguiente martes 12 de Febrero. Llega el día 12 y no me ha llegado ningún correo confirmando la compra. Pasan los días, llamo el día miércoles para saber qué pasa y me dicen que debía esperar, que llamara al próximo día, el día jueves me llega un correo con mi compra rechazada, al cual vuelvo a llamar y me dicen que la compra sí está, que vuelva a llamar al día siguiente. Vuelvo a llamar el día viernes y me dice que la compra sí está, que lo gestionará con su supervisora para poder realizar la operación lo antes posible, que supuestamente el día sábado debería tener alguna respuesta. Hoy lunes 18 de Febrero, vuelvo a llamar y no hay respuesta, yo compré y pagué de forma inmediata, cómo es posible que aún no tenga alguna respuesta formal ni tampoco me han hecho llegar mi boleta.necesito alguna solución ahora, cómo es posible que no se puedan coordinar entre calles Center y tienda, lo peor es que siguen publicando que tienen retiro en tienda de un día para otro, por lo que no es así.Exijo una respuesta ahora.
Autor: F.Z.