Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 11, Junio 2019
  • Número: 590460

Abcdin

Reembolso por falta de stock

SEÑORES abcdin

PRESENTE


El día 3 de junio realice una compra en línea en esta tienda, en horas de la tarde me llegó un correo que no había stock y que se haría la anulación y reembolso del dinero. Cuando llame a consultar me indicaron que debía esperar 7 días hábiles, ese tiempo es una falta de respeto en vista que fue error de la empresa, realizo un reclamo y la respuesta fue que se agilizaría el reembolso.Llamo el día siguiente 4/06 y me indican que como no había número de contacto ( estando registrado y habiendo llamado) se emitirá un VV de banco de chile después del 12 de junio, a ésto solicité que no porque si hice una compra en línea es porque no tengo que estar movilizando me a la tienda, mucho menos al banco.Partiendo del día 4 no he tenido mayor respuesta y el día de hoy 7 días después me indican que se cuenta a partir del día 5 que ellos procesaron la anulación.De verdad es una falta de respeto para el usuario y no hay posibilidad alguna de que se compense al consumidor por sus errores.
Autor: M.S.
Publicado el Martes, Junio 11, 2019 - 16:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por eso he devuelto la tarjeta con el pago total.
Además demasiado exiguo el monto, lo que no vale tener una tarjeta con tan bajo monto.
Gracias todo solucionado y aclarado