No puedo utilizar la tarjeta en otros comercios

Señores ABCVisaQuiero hacer este reclamo formal por la mala administración de la tarjeta, supuestamente es una tarjeta visa, que hasta el mes de diciembre funcionaba normalmente, pero me pude percatar que arbitrariamente cambiaron los cupos de esta, ya que quise hacer uso de ella en un supermercado y resulta que la respuesta era que excedía el cupo, siendo que estaba con mi pago al día. Luego intente una y otra vez en distintos lugares porque pensé que el post estaba dañado, pero el resultado fue el mismo, “EXEDE SU CUPO”. Por lo que finalmente llame al servicio al cliente y la ejecutiva que atendió en forma pésima y grosera, me dijo si cambiaron las políticas de los cupos, así como si nada. Por lo que pregunte como no dan un aviso formal vía correo electrónico, para no pasar vergüenza en la fila tratando de pagar con la bendita tarjeta. Así que decidí que voy a cerrar, ya que no veo solución y no quiero comparar el 80% de mi cupo en ABC ni en Dijon.Espero lo solucionen para reactivar mi tarjeta.gracias.