Estimada Cliente
Cuando usted realiza un pago, mayor a la deuda facturada del mes pero inferior a la deuda total, dicho monto paga la deuda del mes y el excedente queda como "saldo a favor", este saldo rebaja al mes siguiente la deuda facturada y así todos los meses hasta consumir el saldo. Para que su cuenta refleje la disminución de deuda debe siempre solicitar que los pagos en exceso se apliquen a su deuda y no queden como saldo a favor. Esta solicitud puede hacerla al Fono 600 830 22 22 o en www.abcvisa.cl opción Servicio al Cliente.
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No Resuelto No. el producto llego pero no en la fecha que se estimaba nunca me contactaron para indicarme alguna solicion o alguna fecha estimativa
Abcdin
20 Abril, 2021 - 22:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- El Monte, Chile
- 16, Abril 2021
- Número: 787003
2 abril hice abono de mi cuenta de 400.000 y la deuda total es que era de 586.000En total queda por pagar 186.000De donde veo estado, de mi deuda total 346703. Donde se hizo el descuento de la deuda esto reclamo lo hice sernac derecho consumidor por sobre cobro por ursero, abuso y ser sinvergüenza que es demasiado el aprovechamiento hacia los clientes...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me haga el descuentos del abono que hize a mi deuda y que devuelva lo que, pagado y me cobre lo justo.
Autor: M.C.
Publicado el Viernes, Abril 16, 2021 - 11:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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