Entregan informacion falsa avance efectivo y aumento de cupo

hoy con fecha 9 de agosto me llegan varios mensajes tanto por correo como , mensaje de texto en donde me informan que tengo un avance PRE APROBADO .y un aumento de cupo el tema es que al llamar al área de call center y dpto. avance. Para confirmar la promoción .. me entero que es un error de sistema ,,según ejecutiva atención ,, ojo que el mensaje se informa con nombre y apellido , viene dirigido a un cliente directo,,esto es grave .....,, además abc no informan que los avances los sacan del cupo disponible ,,,, al venir un mensaje como ,,,,, TIENES UN AVANCE PRE APROBADO CLARAMENTE HABLA DE UN MONTO ADICIONAL AL QUE TE ENTREGAN,,,PRE APROBADO ,,,,, no es la primera vez que tengo problemas con la tarjeta abc visa ,,,,,, Te rebajan el cupo que te entregan inicialmente arbitrariamente y sin informarte nada ,,al cliente ,,,,,,,claramente no hay interés en sus clientes ,,,,, no los cuidan ,,,,te ofrecen algo y después te informaron que es un error ........soy un exelente cliente nunca me he atrasado ...pago hasta con 15 dias de anticipacion ,,,,,,