Cobro de cuenta ya cancelada y quedó en 0 la cuenta asociada a a mi nombre

Hola muy buenas tardes.Mi nombre esAlejandra Hermosilla Maldonado.Bueno mi reclamo es el Siguiente,el motivo de que tengo llamadas reiterativas de la tienda abcdin por parte de la área ejecutiva de la tienda ya antes mencionada,por un cobro de una cuenta ya cancelado hace un largo tiempo,y mal no recuerdo que la ejecutiva nos dejó claro que la cuenta había quedado en cero ami y a mi esposo .Ese es el motivo de mi reclamo y no quiero que me sigan llamando para cobrar algo que ya fue cancelado si la ejecutiva o ejecutivo no ingresaron el pago ya eso no es responsabilidad mía es entrega responsabilidad del personal que ustedes tienen en la tienda .Atte a ustedesSe despideAlejandra Hermosilla MaldonadoEspero que me puedan ayudar y dar una respuesta a mi reclamo y no seguir recibiendo llamadas por cobros que no corresponden..