Resuelto
Autor:

Resuelto

5 Agosto, 2022 - 16:56
Me solucionaron el inconveniente, muchas gracias
Reclamo original:
  • Quinta Normal, Chile
  • 25, Julio 2022
  • Número: 910136

Abcdin

Cargo por ajustes relaciones comerciales

SEÑORES abcdin

PRESENTE


Buenas tardes.el día 20/06/2022 se realizo un cargo en mi cuenta con el concepto de ajustes relaciones comerciales con un monto de $215.850 en tres cuotas, me dirigí a una oficina de relaciones comerciales para que me explicaran, la ejecutiva llama por teléfono donde le informan que es una compra realizada en el Líder que no se cargo cuando correspondía, le mencione además que en los movimientos no facturados para este mes venia otro cargo por el mismo concepto por un monto de $209.780 del día 28/06/2022, este figura que es la cuota 2 de 3.Por el primer monto le indique no reconocer esa deuda, haciendo caso omiso a mi solicitud. Por el segundo monto indico que no lo podía ver ya que aun no estaba facturado, la ejecutiva siguió atendiendo a otras personas dejándome a un lado, sin ninguna solución de su parte, posterior a eso solicite ayuda de otros ejecutivos que me indicaron que volviera a tomar un numero, solicite hablar con el encargado, sin tener respuesta, solo lo hizo cuando lo exigí, la encargada se encontraba en el mismo lugar, no se había presentado en el momento. Se le plantea mi solicitud ella me comenta lo mismo sin tomar en cuenta que no reconozco el monto cargado el 20 de Junio y también me dice que no puede ver el cargo del 28 de Junio, aunque le mencione que aparecía como la cuota 2 de 3 le pregunte como es posible que hagan un cargo como cuota 2 si en el estado de cuenta anterior no figura. No me interesa pagar montos que no corresponden.
Objetivo: Obtener una solucion Obtener una solución, eliminar esos cargos y una respuesta clara de lo sucedido
Autor: C.O.
Publicado el Lunes, Julio 25, 2022 - 22:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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