Desesperados en miami

volamos desde nueva york a chile con escala en miami el sábado 30 de julio 2016.El avión de american se atraso 5 horas en llegar a Miami.Perdimos nuestro vuelo de latam a Santiago de chile.Hicimos una fila de 3 horas en american.. No nos dijeron nada y que el atraso fue por culpa de la aerolínea y que no nos pagaban ni siquiera el hotel.Las maletas no saben donde están porque fueron embarcadas directo a chile desde nueva york.Ayer domingo todo el dia en el aeropuerto , nos hicieron pasar a la sala de embarque.hicieron pasar a otros pasajeros y nos trataron pésimo verbalmente, ni siquiera vieron que nuestros vuelos fueron comprados en forma normal.Lo mas complicado es que mi señora tenia un examen en el hospital de la católica en chile que se llama pet que es muy complejo y perdió la hora.Ella esta sin sus medicamentos y necesitamos volver ella sufre de una enfermedad llamada sarcoidosis y no puede suspender mas de 24 horas sus medicamentos..mi hija Francisca Corral de 19 años sufre de un problema al corazón y tampoco esta con sus medicamentos.Ayer y hoy se ha sentido muy mal y nadie nos resuelve el problema.Necesitamos embarcarnos hoy y el trato que nos dieron fue espantoso..tendremos que hacer una publicación en los diarios de nuestro país de lo que ha pasado con vuestra aerolínea.Lo encontramos de un nivel inexplicable e incomprensible que no nos puedan poner en otro vuelo hoy. Latam no nos resolvió tampoco el problema porque nos dijo que la responsabilidad es de american. estuvimos desde las 11 de la mañana en el aeropuerto hasta las 2 de la mañana y nadie nos resolvió nada: Nos mandaban de un lugar a otro.realmente una burla.Soy un empresario chileno y no concibo que pase esto en vuestro país.mi teléfono celular es el 98885475 y espero que me resuelvan a la brevedad.necestiamos volver hoy a chile.Muchas gracias.saluda atte austedEduardo Corral LLullgerente General Rio Claro empresa ingeniería.