- Ñuñoa, Chile
- 22, Septiembre 2017
- Número: 452469
No reembolsaron dinero (ellos canelaron el viaje no yo)
PRESENTE
Buenas Tardes Amigos,Tenia un vuelo programado con mi esposo para viajar a Venezuela durante el mes de Agosto y 2 semanas antes de esto anunciaron que suspendían los vuelos y realizarían el reembolso del 100% de los boletos a los 30 días efectuada la solicitud.Mi solicitud tiene mes y medio aprobada pero nada que indican alguna fecha para el pago, sin contar que el personal que labora dentro de esa empresa son unos completos falta de respeto y mentirosos, incapaces de asumir las consecuencias de sus decisiones y responder honestamente como se debe.Siempre es una burla y mentira, comunicándome con una persona distinta y lo peor del caso no es esta situación, sino que en otras oportunidades tristemente he tenido que utilizar de sus servicios y todas las veces he tenido problemas con ellos.La primera vez hicimos escala en un viaje que realizamos y me dijeron a mi en ese país y a mi esposo lo pusieron a abordar y la respuesta que dieron fue que realizaron cambio de avión y no tenia la misma capacidad del otro y después de tanto pelear con ellos fue mas fácil dar un bono en papel no crean que fue en efectivo para utilizar en un año y eso de que sirve si prestan un "SERVICIO" MEDIOCRE, son tan descarados.PÉSIMO "SERVICIO" NO SIRVE PARA NADA NI SUS UNIDADES NI SU PERSONAL... UNA COMPLETA VERGÜENZA QUE DIGAN TANTOS AÑOS EN EL MERCADO PRESTANDO EL MEJOR SERVICIO, SIENDO LO IRRESPONSABLES QUE SON.Y obviamente el tiempo sigue pasando y nadie se hace cargo de nada y no entregan el Dinero que es MIO Y LO PAGUÉ YO, NO ME LO REGALARON ELLOS NI ALGO SIMILAR.
Autor: D.D.