- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 16, Noviembre 2017
- Número: 462415
El día viernes 13 de octubre alrededor de las 10:15 hrs conducía a mi trabajo y al ingresar a la Autopista de Kennedy desde la rotonda Perez-Zujovic el vehículo Hyundai accent año 2017 color blanco, que había adquirido hace un mes aprox (3.500 KM), comienza a incendiarse desde la parte delantera derecha sin motivo alguno. Afortunadamente reaccioné a tiempo y haciendo uso del extintor y con ayuda de personal de obra y de asistencia en ruta de la autopista pude extinguir el fuego; lamentablemente el vehículo sufrió daños de importancia sobre todo en el sistema eléctrico. En ese mismo instante llamo al ejecutivo de ventas de la automotora quien me ofrece ingresar el vehículo a servicio. Una vez ahí, el vehículo fue inspeccionado, dando como "Resolución absoluta" un golpe en la parte inferior derecha del vehículo, algo totalmente absurdo, liviano, sin fundamento ni sustento y poco creíble. Es imposible que cada vez que pase por un hoyo, sobresalto, etc el Auto se incendie; lo que se adquirió fue un Auto no una avión. Acá claramente hay un problema de fabricación, es más, en una ocasión llame a mi ejecutivo para hacerle el alcance de que el vehículo tenía olor a quemado, a lo que él me señaló que era producto de la silicona por ser un vehículo 0 KM (entre comillas 0 KM porque lo recibí con 6 KM) y que era normal, cosa que se mantuvo en el tiempo; a mi parecer el vehículo pudo ser perfectamente un Auto Test Drive. La respuesta fue que la garantía no cubría esos daños, por lo que debía ver el tema con el seguro. Respecto de la respuesta de servicio Técnico de Hyundai en la Sucursal Cerrillos ( Av. Pedro Aguirre Cerda 5007), la transmití con gente entendida en el tema como mecánicos y eléctricos y ellos son enfáticos en señalar que el vehículo presentaba problemas ya que el Relé y los Fusibles tienen la función de evitar estos siniestros y claramente no cumplieron con su función, acá hay una evidente falla de fabricación, el personal de autopista señaló lo mismo.
Autor: R.G.