Banco BCI

24.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

204

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

34.0% Banco Santander Chile

30.6% Banco Ripley

24.5% Banco BCI

20.9% Banco Estado

14.3% Banco de Chile

11.0% Banco Falabella

10.5% Banco Itaú

5.0% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco BCI - Cobro por mantencion después de 17 años

No Resuelto Aun Sin Respuesta.. No he recido ninguna respuesta.

🙁 Tarjeta líder bci - Irregularidades

No Resuelto No Resuelto. Actualmente estoy en la etapa procesal de apremio. Es decir con luz verde para que se me embargue.

🙁 Bci - Póliza de seguro hipotecario

No Resuelto No Han Enviado La Información Solicitada. Solicite la póliza del seguro del crédito hipotecario

🙁 Banco BCI - Inubicables

No Resuelto No Resuelto. Aun nadie de la sucursal me contacta
Lo resolví con un contacto que tengo.
Además, dada la demora, tuve que pagar mas

🙁 Banco BCI - No dan servicio en el extranjero

No Resuelto No Solucionado. Me mandaron un mensaje de saludo y agradecimiento por haber reclamado. BCI son realmente diferentemente negligentes.

🙁 Banco BCI - Reclamo contra Banco BCI

No Resuelto No Solucionado. Respuesta nula. Las gestiones realizadas las hice yo

🙂 Mach - Tarjeta de Debito virtual bloqueada sin solución

Resuelto Solucionado, Se Abrio Nueva Tarjeta De Debito Virtual.. Me abrieron una nueva tarjeta, eliminando la anterior. La nueva esta activa.

🙁 Banco BCI - Fraude tarjeta Visa

No Resuelto El Banco No Quiere Responder. Se defienden cubriéndose con una ley que dice que son 60 días para informar del fraude, pero no consideran que la Cartola que envía el Banco viene desfasada más de 1 mes, por eso a penas me llegó y me percaté del fraude, inmediatamente di aviso al Banco y dejé constancia en Carabineros. Entonces es injusto, ellos se protegen y no asumen que su sistema de seguridad fue vulnerado y yo como cliente no tuve injerencia en el hecho.

🙁 Banco BCI - Sag Aplicacion cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. El Banco BCI no ha resuelto el problema

🙁 Banco BCI - Jefa de cuenta incompetente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

Resuelto

Autor:

🙂 Se Comunicaron Rapidamente Conmigo

24 Mayo, 2022 - 13:57

nada que decir super rapido y expedito.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Vitacura, Chile
11, Mayo 2022
Número: 894414

Banco Bci

Desbloquee mi tarjeta de debito y me la vuelven a bloquear!!!!

SEÑORES banco bci

PRESENTE

Hace un año a la fecha no usaba mi tarjeta de debito de Banco Bci, justamente por el hecho de que debido a la situación del país me pareció pertinente evitar hacerlo. Luego de un tiempo, recibí un aviso del Banco Bci quienes me informaron que sería bloqueada mi tarjeta de debito "por seguridad". Ya estando en el año 2022, hace unos días decidí volver a darle uso a la tarjeta de debito, por lo que la activé el día 10 de mayo de 2022 a las 13:24pm directamente desde mi plataforma de cliente online y luego me dirigí al cajero de la sucursal de Vitacura, para poder cambiar el número de seguridad. Claro está que no hice uso inmediato de la tarjeta, por que asumí que ya estando activada podría darle uso cuando estimara, sorpresa la mía cuando el día de hoy Miércoles 11 de Mayo a las 12:53 me entero de que el Banco Bci uniletarmente bloqueo nuevamente mi tarjeta de debito por las razones suscritas, la que justamente el día de ayer había activado yo personalmente.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Si la ejecutiva de cuentas pudiese comunicarse conmigo lo agradecería por que debido a la alta rotación del personal del Banco, nunca me doy por enterado de que la cambian y ahora no tengo idea con quien comunicarme. Como es posible que me hayan bloqueado nuevamente la tarjeta si yo recien ayer la active???

Autor: M.E.

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Publicado el Miércoles, Mayo 11, 2022 - 18:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.