Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 07, Abril 2023
  • Número: 960515

Banco Bci

Mastercard violación de derechos constitucionales

SEÑORES banco bci

PRESENTE


Tengo una Cuenta Corriente, no por mucho ya me indico la gerencia que la van cerrar, con una tarjeta MASTERCARD.Realizo compras internacionales a través de esta tarjeta. Cuando hago una compra, hago un abono antes del periodo de facturación con el fin tener cupo para continuar comprando. La APP tiene numerosos defectos y no permite abonar, a pesar de tener deuda, así como, tampoco permite aumentar cupo. El banco donde saqué esta cuenta era originalmente TBANC donde las reglas consisten en que el canal es la APP Móvil.Reclamé en términos lo suficientemente fuertes en perfecta sintonía con mi molestia, dado que esta misma situación ocurrió en el 2017. La interacción consistió en un email con copia sobre los mismo problemas. Ahora el lenguaje utilizado está al nivel de una institución que emite moneditas conmemorando el 11 de septiembre. Por tanto mi lenguaje es adhoc con instituciones que validan y promueven la violación sistemática de derechos humanos. En ninguna de las interacciones indicaron tener un problema con mi lenguaje. Por cierto pedi que no me contactaran pero lo hicieron, pidiendo aprobación de un mail para mover fondos de mi cuenta lo cual es ilegal.El motivo del cierre indicado es el mal trato utilizado por mi. Jajajaja 2 email, ni siquiera llamé a estos, no sé cómo llamarlos, mediocres etc.. en el primer email les indique explícitamente que no me contactaran. Una porquería de banco y me hace una clara idea de la gente que trabaja allí. Ah pero no cumplir les resfala. Ya contacte a Máster Card para indicar las prácticas abusivas e ilegales que realizan, además de estar perjudicando a la compañía, no permitiendo que los clientes compren.Volviendo al tema de la TC están cometiendo dado que el contrato me permite abonar en cualquier momento mientras tenga deuda simple. Están violando mi derecho constitucional de pagar una deuda con el fin de desligarme de una institución que comete ilegalidades y están reñidos con la moral y las buenas costumbres. O sea estos infelices te dejan amarrados y más aún se hacen los ofendidos, pero les da lo mismo violar la ley.Presente reclamo en la CMF y estimo que cerrar mi cuenta corriente es una medida para obstruir la justicia.En el evento del 2017 tuvieron que realizar una devolución por los intereses rotativos cobrados al no poder pagar mi cuenta de la TC, sin embargo, la CMF nunca realizó seguimiento, a mi parecer son complices
Objetivo: Obtener una solucion Quiero sacar todos mis productos de esta institución y holding BCI. No quiero tener nada que ver con estas organizaciones, es como sacar una cuenta en el banco de Hitler o Stalin. Además quiero se me provea un abogado a costas de BCI que valide mis derechos al liquidar mis productos.
Autor: C.L.
Publicado el Viernes, Abril 7, 2023 - 10:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco BCI - Fraude tarjeta Visa

No Resuelto El Banco No Quiere Responder. Se defienden cubriéndose con una ley que dice que son 60 días para informar del fraude, pero no consideran que la Cartola que envía el Banco viene desfasada más de 1 mes, por eso a penas me llegó y me percaté del fraude, inmediatamente di aviso al Banco y dejé constancia en Carabineros. Entonces es injusto, ellos se protegen y no asumen que su sistema de seguridad fue vulnerado y yo como cliente no tuve injerencia en el hecho.

🙁 Banco BCI - Sag Aplicacion cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. El Banco BCI no ha resuelto el problema

🙁 Banco BCI - Jefa de cuenta incompetente

No Resuelto No Resuelto. Aun espero resolucion de mi caso

🙁 Banco BCI - Demora injustificada en cierre de productos bancarios

No Resuelto Aún Si Solución Banco Bci - Demora Injustificada En Cierre De Productos Bancarios. A la fecha, han transcurrido 3 MESES sin que la institución entregue una solución ni comunicación formal respecto de mi caso, lo que constituye un incumplimiento de los plazos razonables de atención al consumidor y afecta directamente mis derechos.

interpongo el presente reclamo en contra de Banco BCI por las siguientes razones:
1. Falta de respuesta: El día 24 de febrero de 2026 ingresé un reclamo formal ante el banco, el cual hasta la fecha no ha sido respondido, incumpliendo los plazos razonables de atención al consumidor.
2. Cobros indebidos: A pesar de haber solicitado el cierre de mis productos hace de tres meses, el banco continúa efectuando cobros por mantención de cuenta, lo que no corresponde y constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor.

Solicito para exigir al Banco BCI:
• Una respuesta formal y oportuna al reclamo ingresado.
• La devolución inmediata de los cobros indebidos realizados tras la solicitud de cierre.
• La confirmación del cierre efectivo de los productos, evitando nuevos cargos.

🙂 Banco BCI - No responden a solicitud

Resuelto Me Contartaron Y Me Dieron Solucion.

🙁 Mach - Fraude

No Resuelto Aún No Dan Solución.. No dan solución, cuesta demasiado comunicarse, no hay número ni dirección adonde asistir

🙁 Banco BCI - pésima atención

No Resuelto Sin Resolver. No hicieron nada, no me contactaron.

🙁 Banco bci - No tengo ninguna deuda con mach y me llaman todo el dia, exigiendo que pague, algo que no debo

No Resuelto Siguen Molestando. No hay ninguna respuesta favorable

🙁 Banco BCI - Machbank/estafa Por Cobro Mantencion Tarjeta Credito

No Resuelto No Respetaron Sus Propias Politicas. SOLICITÉ LA TARJETA DE CREDITO MACH PORQUE ESTABA PUBLICADO EN EL SITIO WEB DE ELLOS DONDE SE INDICABA QUE LA MANTENCIÓN ERA GRATIS POR 12 MESES* COSA QUE AHORA ES INEXSISTENTE APESAR QUE LO TENIAN PUBLICADO Y BORRARON LA INFORMACIÓN DEL BENEFICIO EN VEZ DE RESPETARME LA OFERTA, TAMPOCO ME DEVOLVIERON LOS $15.000 QUE OFRECER POR LA REALIZAR LAS PRIMERAS COMPRAS CON LA TARJETA.

SOLO ME DEVOLVIERON EL COSTO DE LA MANTENCIÓN YA QUE LOS TUVE QUE DENUNCIAR EN LA CMF.

🙁 Banco BCI - Ineficiente Sistema De Seguridad Ante Fraude Cibernetico

No Resuelto Gerencia Me Respondio Que Ratificaba La Demanda Interpuesta Por El Abogado Del Banco. asi es que tuve que contratar abogado, mientras llega la fecha de la audiencia tendré que pagar la tarjeta de credito que ya comenzo a generar intereses, todo mal con el banco BCI realmente una pesadilla , en que momento tome la pésima decisión de tener cuenta en ese banco, solo les interesa usufructuar de nuestras platas y no invierten en seguridad real para proteger nuestros productos bancarios.

🙁 Mach - No a devuelto mis fondos

No Resuelto Solicitan Información A La Cual Ellos No Me Permiten El Acceso.. Ellos indican que el proceso se enmarcará en la ley 20,009 a lo cual se me solicita llenar un formulario con diversa información, dentro de esta me solicitan detalles de las transacciones que no reconozco y estas por el momento sol estan en mi mente de forma vaga por lo que recuerdo haber visto en los movimientos a travez de mi aplicación, ellos bloqueron mi cuenta y ya no tengo acceso a dicha información.

🙁 Tarjeta líder BCI - Publicidad

No Resuelto Nadie Ha Respondido. He vuelto a recibir sus correos

Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile