Autor:
🙁 No Resuelto.
10 Abril, 2023 - 17:50
me dice banco bci que mi cuenta corriente fue cerrada por mal uso de la misma, sin darme un motivo contundente en relación a ello. No me dieron mayor explicación al respecto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- , Chile
- 31, Marzo 2023
- Número: 958986
Tengo una cuenta bancaria en Banco Bci, la cual con fecha 30 de marzo DESAPARECIO, aunque suene ilógico eso sucedió, fui a realizar una compra y al pagar con mi tarjeta esta dice que mi saldo era insuficiente (cosa que no podía ser) fui a revisar en mi APP y mi saldo era $0. quede atónito porque todo el dinero de mi cuenta había desaparecido ($56.710) era el penúltimo día del mes y solo ese mi capital, luego llame al servicio al cliente quienes me indican que debo ir a una sucursal, puesto que no podían solucionar ellos el problema y que no tenia cuenta corriente asociada, si no, mas bien una cuenta pyme; hoy me dirijo al banco y tampoco me dan solución mas que volver a llamar a servicio al cliente (otra vez), hago la misma vuelta, al final ahora no tengo ni dinero ni cuenta, porque dicen que mi cuenta no existe, que no tengo productos asociados con ellos. ESTOY SIN PALABRAS. En definitiva mi cuenta desapareció, no existe, no hay dinero y no hay solución, porque nadie ayuda o se preocupa, solo te pelotean de un lado a otro.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan mi dinero lo antes posible y me indemnicen por todos los malos ratos.
Autor: J.T.
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Evita Banco BCI
Prefiere Banco Santander Chile