- Colina, Chile
- 26, Octubre 2023
- Número: 998878
Sernac Disminución al 10% del cupo tarjeta de crédito
PRESENTE
Me dirijo a ustedes con el propósito de presentar un reclamo formal en relación con la decisión unilateral de reducir mi límite de crédito en mi tarjeta tanto a nivel nacional como internacional. Esta acción se llevó a cabo sin previo aviso, sin validación y sin la presentación de argumentos justificables. El nuevo límite establecido es inferior al 10% de lo que inicialmente tenía en mi cuenta.Esta disminución de mi límite de crédito ha generado graves inconvenientes y problemas en las compras a disponer en los días siguientes. Lamento informar que el banco no ha proporcionado ningún argumento válido que respalde esta determinación, a pesar de que mi historial de cuenta ha sido impecable y con pagos en las fechas de facturación en los últimos 4 años.Esta acción unilateral del banco ha tenido un impacto significativo en mi capacidad para realizar transacciones y gestionar mis finanzas de manera efectiva, tanto a nivel nacional como internacional. Además, no se me ha brindado una explicación razonable o una oportunidad para abordar este problema de manera adecuada.Por lo tanto, solicito que se restauren los montos de mi tarjeta de crédito tanto a nivel nacional como internacional y a que proporcionen una justificación adecuada para esta acción. Estoy dispuesta a cooperar y proporcionar cualquier información adicional que pueda ser requerida para resolver esta situación de manera satisfactoria.Espero que podamos resolver este asunto de manera oportuna y que podamos restaurar mi límite de crédito al nivel que he tenido los últimos años.agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de su pronta respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Volver a disponer de los montos iniciales los cuales fueron entregados y validados por mi persona en el momento en que firme contrato con la entidad y de los cuales fueron aumentando con los años de uso y aumento constante del sueldo percibido.
Autor: S.A.