Autor:

No Del Todo

17 Octubre, 2023 - 16:47
Por un tiempo se resolvió. Volvió la falla/engaño y apareció otra. Por Instagram he canalizado los reclamos pero no hay soluciones consistentes, definitivas. Se pierde tiempo. Además del engaño. No entregan algo que ofrecen.
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 03, Octubre 2023
  • Número: 994973

Banco Bci

Publicidad engañosa

SEÑORES banco bci

PRESENTE


El BCI, a través de su producto CTA CTA Digital, ofrece el servicio de Alcancía. En esta se puede ahorrar mediante distintas configuraciones. Una de estas configuraciones es el "redondeo de compras" al momento de usar la tarjeta débito en las compras. En mi experiencia, al momento de configurar ese redondeo de compras, no redondea nada. Al comienzo lo hacía. Con el paso de los días, uno se ve obligado a liquidar el dinero y volver a crear una meta en la Alcancía con la configuración. Es decir, prometen algo que no se cumple. Además, esto se agrava con la pésima atención al cliente. no contestan los teléfonos. Solo por Instagram me respondieron para sugerirme que sacara el dinero y volviera a configurar la meta de la Alcancía, cuestión que ya había realizado. Incluso en una oportunidad, me contestaron el teléfono y al momento de narrar el problema, me cortaron. Parece que hay un trato preferente negativo a quienes tienen esa cuenta digital. Plan digital y el chat de la App, pueden imaginarse como funciona. O, más bien, no funciona. Aparece una humana aparentemente entrenada para la misión de empujar al cliente a abandonar el banco.nadie responde, nadie ofrece una explicación y, sobre todo, nadie resuelve. Pienso en el eslogan "Somos diferentes". Parece más bien un chiste. Son iguales. Igual de pencas. Aspiramos a lo menos malo.Una engañifa.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Resarcimiento por daños morales... mal rato, pérdida de tiempo, insistencias en ofertas de otros productos en momentos en que no resolvían el problema...
Autor: C.A.
Publicado el Martes, Octubre 3, 2023 - 16:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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LOS MAIL LOS RESPONDEN.
TAMPO EXISTE UN TELEFONO
EL BCO BCI DICE QUE MACH NADA TIEN QUE VER CON ELLOS.
QUE MACH ES UN CIENTE COMO CUALQUIERA
PERO EN EL SITIO DE MACH , DOICE CLARAMENTE , " RESPALDADO POR EL BCI
INGRESARÉ UN RECLAMO AL JUZGADO DE POLICUA LOCAL YA QUE SERNAC ES OTRA PORQUERIA
SOLO SIRVE CUANDO HAY DECENAS DE PERSONAS AFECTADAS POR ALGO Y RECIEN AHÍ , SUS ABOGADUCHOS HACEN ALGO, QUE AL FIN ES LO MISMO QUE PUEDE HACER UNO DENUNCIANDO EL HECHO AL JUZGADO DE POLICIA LOCAL, O SENCILLAMENTE CONTRATAR UN ABOGADO Y PONER UNA DEMNDA CIVIL. ESTE PAÍS ESTA HECHO PARA QUE LOS GRNDES ESTAFEN DE FORMA LEGAL A LOS POBRES. HA SIDO Y SEGUIRA SIENDO POR LOS SIGLOS DE LOS SIGLOS . QUE SE PUEDE ESPERAR SI LOS QUE NOS GOBIERNAN ROBAN A MANOS LLENAS Y NADA LES PASA ... Y ESTO ES TRANSVERSAL. DESDE EL LADRON DE PINOCHET HASTA LOS ZANGANOS DE ESTE GOBIERNO SON TODO IGUALES , Y CUULPAN A LOS EXTRANJEROS ... QUE ILUSOS ...

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