No entregaron nunca mi apertura de cuenta "mas"

Un banco que parte y comienza mal con sus clientes nuevos sin siquiera tener una cuenta abierta. El día 12 de diciembre solicité apertura de una cuenta vista "Más" via sucursal CONCEPCIÓN mediante un ejecutivo el señor Martin Flores Torres, el cual me aseguraba que la cuenta y sus productos estaría disponibles el día lunes 18 de diciembre lo cual no sucedió, también fui el día 21 de diciembre y tampoco estaba la cuenta lista. En fin, nunca llegó la tarjeta ni mi cuenta dentro del plazo, tampoco dieron fecha, solo dijeron en servicio al cliente que los plásticos (tarjetas) las emite una empresa externa y que esa es la razón de la demora, en fin. Llamé por teléfono y me dijeron que la tarjeta estaba disponible para retiro lo cual fue totalmente falso porque fui confiando en esa información entregada y la cuenta ni la tarjeta estaban disponibles (tercera visita a sucursal). Considero una falta de respeto y es una total inoperancia e ineficiencia del área encargada de aperturas, no pueden demorarse mas de 2 semanas en entregar una simple cuenta y un plástico simple, es realmente inaceptable.