- Puente Alto, Chile
- 06, Diciembre 2021
- Número: 861372
Transferencia erronia
PRESENTE
Estimados buenos días, quería realizar un reclamo de mi persona a banco estado ya que el fin de semana, sábado 4 de diciembre realice un transferencia por la app del banco de estado y después me percate que el monto fue erróneo. por que llame al numero de urgencia envié correo a banco como también al banco destinatario, y me mencionaron que el lunes tenia que llamar.Hoy lunes 6 de diciembre llame y NO me dieron solución al respecto que ellos no tenían la opción de realizar la operación de anular la transferencia por medio del banco, lo que no pude encontrar solución al respecto por medio del banco. lamentablemente se que fue responsabilidad mía de la transferencia pero podría existir la opción de anulación de anular las transacciones erróneas siendo clienta del banco.
Objetivo:
Obtener una solucion
En la búsqueda de una solución me aparece en internet que existe la posibilidad de anular y solucionar el problema. del banco de Chile que es donde se realizo la transferencia me mencionaron que todos los bancos lo tienen que depende del criterio del banco.
Autor: J.A.