- Castro, Chile
- 26, Septiembre 2022
- Número: 922312
Pago se multiplico por 9
PRESENTE
El día 15 del presente mes banco estado presento problemas en su sistema digital la cual me vi afectado, al intentar pagar tarjeta de crédito de la misma entidad financiera esta no se confirmó el pago por $100. 000 pesos y pagina web se desconecta. Al verificar mi cuenta unos 30 minutos más tarde me percato que dicho pago se realizó 9 veces descontando de mi cuenta corriente $900. 000 pesos la cual se sobregiro descontando desde la línea de crédito movimiento que yo como titular no realice. Al dia de hoy 26 de septiembre y pasado mas de 10 dias desde que se realizó el inconveniente, no tengo respuesta concreta desde call center de banco estado, llamadas que he realizo todos los días desde el 15 del presente mes y con la respuesta que el día de hoy se regularizara su cuenta. En conclusión estoy sin dinero mas de 10 días sin ninguna solución desde banco estado además me indican que es recomendable no tener ningún movimiento en mis cuentas para así no influir en el proceso de regularización.
Objetivo:
Obtener una solucion
Regularizar mis cuentas así poder retribuir los gastos que tuve que amortiguar durante estos 11 días y contando en otras entidades financieras y particulares agregando a estos intereses por facilitar dinero de forma espontánea.
Autor: M.A.