- Pitrufquén, Chile
- 25, Febrero 2023
- Número: 951829
Negacion de atencion
PRESENTE
Me dirigí a la sucursal de Banco Estado 641 en Pitrufquén para reponer el plástico de mi cuenta Rut que se me perdió. después de casi 2 horas de espera al pasar la Srta. me dice que no puede atenderme ya que la maquina no le toma el chip de mi cedula de identidad y que no hay ninguna posibilidad de atención. Le digo que había pasado lo mismo en otras ocasiones sin embargo me realizaban una seria de preguntas para la validación de la identidad a lo que ella se niega.No me dio ninguna posibilidad dejándome de manos cruzadas sin tarjeta. pésimo servicio general.
Objetivo:
Recibir disculpas
Disculpas y una explicación de Banco Estado de porque no me dieron ninguna opción para poder recuperar mi tarjeta. Y el porque la negativa tan rotunda de la ejecutiva.
Autor: R.H.