Lamentablemente el Banco envió una respuesta ofensiva calificando el fraude de SUPUESTO y mencionado al final que se reservan el derecho de poner los antecedentes ante las autoridades competentes de justicia por tratarse de un hecho criminal.
Exijo que no se reserven ese derecho y que lo hagan!!!!!
Llevaré este caso hasta las últimas consecuencias con la CMF, 2 denuncias, para aclarar si el robo de fondos es externo o ínterno del Banco Estado, no estoy dispuesto a que mi honra se vea expuesta por los delincuentes que están realizando estos fraudes.
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto Reposición De La Totalidad De Los Fondos.
11 Junio, 2023 - 09:51
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 29, Mayo 2023
- Número: 970434
Sernac 
Banco Estado
Hackeo de la página web bancoestado y ***o de fondos
SEÑORES banco estado
PRESENTE
El 24 del 05 ingreso a la cta empresa del BEstado, a través del computador como siempre, ingreso el RUT de la empresa, del apoderado y la clave de 8 dígitos. Me fijo siempre que aparezca el candado de seguridad el cual estaba presente. Estando dentro de la cta aparece una ventana del BESTADO, indicándome que han reforzado sus sistemas de seguridad y para continuar debo ingresar la clave de la TARJETA DE COORDENADAS o los dígitos que aparecen en mi DIGIPASS el cual ingresé. De ahí en adelante la página funcionaba en forma errática y lenta mostrando los datos de la cuenta pero sin poder operar. Aparecen reiterados mensajes del bco invitándome a reingresar las claves que iban apareciendo en el DIGIPASS. Por suerte me contestaron del soporte internet del bco, al contar lo que ocurría se dieron cuenta que habían robado los fondos de la cuenta $1.899.170 a través de SAFETYPAY y estuvieron a punto de transferir 4 millones a una cuenta del BANCO RIPLEY . El bco dice que solo responderá hasta 35 UF porque la ley los ampara para tener una página vulnerable que se robe nuestros fondos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Fue Hackeada la página del BANCO ESTADO, deben hacerse responsables de la seguridad de los fondos de sus clientes. Solicito la devolución total de lo defraudado y disculpas públicas por todo los malos ratos y malestares físicos y psicológicos provocados desde el fraude electrónico y la presión psicológica de los funcionarios y los guardias del Banco Estado de la Sucursal de San Diego con 10 de Julio el 29-05-23.
Al parecer la cuenta empresa CHEQUERA ELECTRÓNICA del BANCO ESTADO, es equivalente a la cuenta RUT persona. Entonces los ataques cibernéticos a este BANCO se deben a que son el BANCO con más clientes porque son el único banco que otorga cuentas a personas o a empresas que las otras instituciones financieras no.
Toda una vergüenza, igual tengo cuentas en BANCOCHILE Y SCOTIABANK. Pero igual soy del perraje, MICROEMPRESA MOTOR DE LA ECONOMÍA.
Autor: C.M.
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Prefiere Banco Santander Chile