Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 25, Mayo 2023
  • Número: 969789

Banco Estado

Servicio de atención al cliente

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Estimado Banco estado:Deseo presentar una queja sobre la oficina de "servicio de atención al cliente" recibí una respuesta poco adecuada y agresiva por parte de una funcionaria en Quilpué, Calle freire. Me quejo porque su funcionaria no escuchó qué necesitaba y sólo interrumpió para derivarme más de 2 veces.Tenía dudas acerca de cuenta de ahorros y cómo retirar el dinero, ella interrumpiendome 3 veces sin dejarme explicar, sólo me repetía "ese tema lo tiene que ver con apertura de cuenta de ahorro", esta respuesta es erronea e injusta ella no escuchó, por lo que deduzco simplemente no quiso atenderme.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Sugiero amonestar a la funcionaria debido a que trabajadores como ella funcionan de acuerdo al requerimiento de cada uno, las personas necesitan de su atención y muchas veces los clientes son pasados a llevar una y otra vez ya que nadie amonesta a este tipo de funcionarios. Cuiden la integridad de su cliente, mejoren su servicio, valga la redundancia "servicio de atención al cliente" es la cara de su banco.
Autor: J.F.
Publicado el Jueves, Mayo 25, 2023 - 16:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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