Ingresar Reclamo Ranking

Banco Estado

25.0%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

798

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

33.3% Banco Ripley

31.7% Banco Santander Chile

28.6% Banco BCI

25.0% Banco Estado

13.8% Banco de Chile

11.1% Banco Falabella

9.1% Banco Itaú

4.8% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

🙁 Banco Estado - Solicitud de prepago total avances en cuotas art.10 de la ley 18.010

No Resuelto No Solucionado. Con el ánimo de salir de la deuda para ordenar mis finanzas, pague lo que me cobraban, sin embargo; no segregaron los intereses por devengar.

En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

🙁 Banco Estado - Fraude

No Resuelto No Resuelto Aun. Me dicen que deben esperar respuesta de la fiscalia y fiscalia indica que el banco debe responder, esto ya fue facturado y vence el dia 6

🙂 Banco Estado - Fraude

Resuelto Resulto. Se devolvio el dinero

🙁 Banco Estado - Depósito sin llegar a destino

No Resuelto No Resuelto. Aun ninguna respuesta o solución..

🙁 Banco Estado - Devolucion de dinero que a la fecha no se realiza

No Resuelto Aun No Hay Respuesta. Llamo y llamo que según no hay fallo del jpl

🙂 Banco Estado - liberacion de fondos

Resuelto El Banco Libero Los Fondos. Al otro día de poner este reclamo, bancoestado libero el dinero, más que nada la situación era novedosa para mi y steam no fue tan claro, por lo cual me vi motivado a poner este reclamo, pero todo salió bien

🙁 Banco Estado - DICTADURA DIGITAL Te Bloquea Rut Pay si tienes modo Desarrollador Activo

No Resuelto Todavía Ninguna Respuesta Del Banco. TODAVÍA NINGUNA RESPUESTA DEL BANCO

🙁 pagina banco estado fraude - fraude

No Resuelto En Espera. hola bueno dia banco estado .ayer me acerque habla jefa. banco estado sobre este tema respuesta .no ahi respuesta todavia .eso nada mas
atte oscar placencia

🙁 Bancoestado - Entrega de dinero

No Resuelto Rechazado. Dudaron de mi honorabilidad

🙁 Banco Estado - Cobro de fraude a mi tarjeta de crédito

No Resuelto No Solucionado. El banco dejó en manos del Juzgado de policia local el caso, indicándome como responsable del hecho, siendo que yo soy la víctima. Espero en Dios que el tribunal, vea las inconsistencias del caso y falle a mi favor, pero hasta aquí no tengo mayor información, fui a averiguar, me dijeron que aún no lo analizaban.

🙁 Banco Estado De Chile - Banco Estado Está Demorando El Pago De Compra Venta De Mi Departamento.

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente sigo sin recibir una respuedta seria y formal de BancoEstado. Como cliente de banco Itau y Scotiabank estoy impresionado de la falta de profesionalismo, rigor y empatía de vuestra institución con un cliente bancario. Han dilatado el pago de la venta acordada haciéndome incurrir en gastos y postergando compromisos de pago que ya tenía considerado en el mes de junio. Me llevo la peor impresión de BancoEstado.

🙂 Banco Estado - Retiro de fondos no autorizado

Resuelto Resuelto. El banco se contactó y solucionó el problema

🙁 Banco Estado - 600 dólares $580.000 que cajero no entregó

No Resuelto Envié Mi Caso A La Superintendencia. Aún estoy a la espera, no hay respuesta aún.
Banco Estado responde que no hay error.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

9 Junio, 2023 - 22:35

La verdad que hay mucho que mejorar como banco..pero en este caso específicamente, la atención al cliente no pueda dar respuesta de el tiempo de desbloqueo de una tarjeta de coordenadas..porque lo ve otra área.. y que solo hay q esperar..porque la única forma de comunicarse con esa área es via correo.. me parece pésimo..
De partida porque una persona no puede esperar más de una semana , para que su tarjeta de coordenadas sea desbloqueada, y la respuesta era no podemos hacer nada debe esperar.. porque nosotros ya mandamos el correo.. pero uno como usuario necesita hacer uso de su dinero ..y poder pagar cuentas y hacer transferencias.. una semana es demasiado tiempo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Cerrillos, Chile
29, Mayo 2023
Número: 970294

Banco Estado

Tarjeta coordenada bloqueada

SEÑORES banco estado

PRESENTE

El día lunes 22 fui a desbloquear mi cuenta Internet..porque por motivo de seguridad el banco la habían bloqueado.. la persona de servicio al cliente reñaca .. me paso todo nuevo y una nueva tarjeta de coordenadas..Pero al parecer algo ingresó mal y me entrego bloqueada la tarjeta .. entonces al momento de realizar transferencia no podía porque me aparece que estoy bloqueada en la parte de coordenadas..Fui al banco el día miércoles para saber que había pasado .. y me dijeron que estaría activa la tarjeta en 24 hrs.. luego jueves volví a ir..porque aun seguía bloqueada.. y la respuesta es que ellos no pueden hacer nada más que enviar un correo para que me desbloqueen.. hoy lunes 29 volví a ir porque aun no la desbloquean ..la verdad que esto es una perdida de tiempo...y tb me ha complicado porque debo realizar varias transferencias y no he podido .. y las personas de servicio al cliente no dan ninguna solución..si no que se molestan con uno ..porque uno no entiende...pero es que como uno va a entender que este proceso de desbloqueo de tu tarjeta se tarde una semana y más en solucionar.. ..una semana es excesivo y demuestra la grandes falencias que tienen como banco

Objetivo: Obtener una solucion Que todos los procesos del banco que tengan que ver con nuestras tarjetas y dinero no tarden más de 24hrs . Dar soluciones en servicio al cliente ..como por ejemplos ellos debieron llamar al area encargada y poder exigir que les entreguen una resursta de tiempo exacto de cuando esto va a estar solucionado..no solo decirle al cliente nosotros ya mandamos el correo no podemos hacer nada .. esa no es una respuesta que deje satisfecho a un cliente que lleva esperando una semana, por algo..tratar a sus clientes como uno se lo merece por haber elegido a el banco .

Autor: V.G.

Escribir al autor

Publicado el Lunes, Mayo 29, 2023 - 11:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.