- Estación Central, Chile
- 02, Enero 2024
- Número: 1010134
Pago automático incorrecto
PRESENTE
Tuve un movimiento de dinero a una de mis tarjetas como Pago a x dorada, pero el pago se realizó a otra tarjeta plateada sin deuda.El dinero quedó a favor en la tarjeta plateada y la ejecutiva de cuentas debía solucionarlo según el call center, pero ella solo se limitó a decirme "fue un pago automático" y nunca más me respondió. También reclamé por la página del banco y no me contactaron.Yo tuve que pagar la tarjeta que sí tenía deuda y el otro dinero quedó en esa tarjeta que no pienso usar.No sé qué tan difícil es reconocer el error y devolver el dinero a mi cuenta corriente.Debido a que se trata de estados bancarios no subiré fotos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Devolución a mi cuenta corriente
Autor: O.F.