El banco me bloqueó todos mis productos

Hace ya dos semanas aproximadamente, Banco Estado me bloqueó los productos, por este motivo acudo la semana pasada a la sucursal Banco Estado ubicada en Gran Avenida comuna El Bosque, para consultar que es lo que pasó. La persona en ventanilla de servicio al cliente me dice que el banco " me eliminó como cliente" y que por este motivo mis cuentas están bloqueadas. A lo que yo quedo atónita, y pregunto el motivo, y me dice la ejecutiva que es porqué yo puse un reclamo por fraude tiempo atrás y que a todos los clientes que ponían reclamos por fraude los echaban del banco. Sí! Así tal cual! insólito! Lo peor es lo siguiente: que no puedo sacar mi dinero porque el banco lo tiene retenido por que están haciendo algo así como una investigación interna. ¡ES MI PLATA! ¡COMO NO VOY A PODER SACARLA!Me tienen retenido además, el bolsillo electrónico y el subsidio familiar de mi hija.