Práctica cuestionable

Mi tarjeta visa fue bloqueada por "fraude" poco antes de fin de mes. Por lo tanto no puedo utilizarla no pagarla. Fui a la sucursal para solucionarlo y me dicen que debo esperar una semana para recuperarla pero antes debo pagar la cuota ya que está bloqueada "por mora" también. Cómo la tarjeta no aparece en mis servicios la única manera es pagar por caja, en dónde me dicen que la única manera es hacerlo en efectivo o girando con mi carnet , el que rechazaron por tener una grieta y me dijeron que "debo tenerlo en buen estado para hacer un trámite bancario". Me da la impresión de que todas estas maromas son para aumentar los intereses. Ya me ocurrió en el pasado (algunos meses) que me cerraron una cuenta corriente y al ir a ver qué paso el ejecutivo me confesó que lo hacen para llevar gente a la sucursal y tratar de meterles créditos de consumo. Horrendo el banco