Borrador con 2 semanas de atraso

A quien corresponda Por medio del presente correo manifiesto mi profunda molestia e inconformidad con la gestión de mi crédito hipotecario. Se me notificó formalmente que los antecedentes habían sido derivados al departamento de escrituración. Hoy se cumplen exactamente dos semanas desde ese hito y, a la fecha, no he recibido ninguna respuesta, actualización ni el borrador correspondiente, El Número de la solicitud 4132395Esta falta de comunicación e incumplimiento de los tiempos es inaceptable. Detrás de esta compra hay plazos legales con el vendedor (promesa de compraventa) y compromisos financieros que me están generando un perjuicio económico y emocional enorme debido a su negligencia. Es insólito que el cliente tenga que estar persiguiendo al banco para obtener información básica sobre el estado de su trámite.Por lo tanto, exijo una respuesta inmediata hoy mismo que incluya:El estado real y actual de la confección de la escritura.El nombre y contacto del abogado o notaría a cargo.Una fecha definitiva para la firma.Espero que demuestren el mínimo de profesionalismo que se espera de una institución financiera y resuelvan este retraso a la brevedad.