- San Fernando, Chile
- 15, Julio 2022
- Número: 908004
Cobro indevido
PRESENTE
El dia 05/07/2022 pague la CMR desde mi cuenta corriente me salio un error y volvi a pagar, se desconto dos veces de mi cuenta son $ 581.000 y como tenia justo me desconto de la linea de credito el segundo pago, pasan los dias y no veo que se reverse el dinero llamo al call center y me dicen que tengo que esperar 4 dias y que de devuelve sola pasan los dias y nada me empiezan a llegar mensajes que tengo mi linea de credito completamente utilizada y que me cobraran interes tuve que sacar dinero que no tenia para esto para poder liberar la linea de credito vuelvo a llamar el dia 09/07 y ahi me hacen recien un reclamo y me dicen que tengo que esperar llamo nuevamente el dia 13/07 y me dicen que mi reclamo tiene fecha limite el dia 15/07 que tengo que esperar a ese dia, ahora vuelvo a llamar el 15/07 y me respondeb hoy es fecha limite y si es que le aceptan el reclamo el dineto deveria llegarle el 4 dias habiles mas, encuentro una sinverguenzura la forma de trabajar he sido clienta hace mas de 4 años jamas he tenido un atraso y tendran mi dinero mas de 20 dias retenido. necesito mi dinero urgentemente ya que no son $ 10.000 pesos son casi $ 600.000
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan el dinero inmediatamente
Autor: V.C.