Secuestro de cuenta corriente

Hola, Entre ayer y hoy hice transferencias a nuevos destinatarios a través de CMR y Cuenta Corriente. En ambas ocasiones se me pidió validar por SMS al numero 6080 para que respondiera con un SI, respondi en ambos casos y el mensaje no llegó al destinatario. Como consecuencia, ambas tarjetas están bloqueadas. He estado 6 horas en comunicación con Falabella entre chat en linea y operadora telefónica, sin que sean capaces de resolver mi caso. Me han pedido cambiar la clave de internet y en algunos casos hasta el número de teléfono. Inclusive una ejecutiva me dijo que la culpa era de mi operador telefónico, el operador me atendió amablemente y mediante pruebas se descartó el problema. El problema es crítico y los ejecutivos actuan por ensayo y error. Falabella tiene mis tarjetas secuestradas. Vivo con un adulto mayor que es crónico y en multiples ocaciones hemos tenido que partir de urgencia a un lugar donde debemos pagar de inmediato, no me queda otra que encomendarme para que no le pase nada a mi mamá mientras Falabella intenta hacer algo. Me he visto en la obligación de tener que pedir disculpas por las transferencias que no he podido hacer, por culpa del banco.Saludos