- Coquimbo, Chile
- 06, Julio 2023
- Número: 978735
Super avance cambiado a avance, cobrado de forma tardía y cargado a mi cupo de compras; y compras cargadas y
PRESENTE
pedí un super avance de $1000000 en 10 cuotas el 10 de marzo de 2023. El banco no me envió la confirmación del super avance. Sólo el 29 de mayo de 2023 lo sumaron a mi cupo de compras utilizado como una regularización y lo cambiaron unilateralmente a avance en 12 cuotas. Recién este mes de junio me están cobrando la primera cuota. El día 15 de junio mi cupo utilizado subió en $57000 sin yo saber por qué . Esta situación la estoy reclamando desde el día 29 de mayo, en whatsapp, banco falabella coqbo y banco falabella la serena.Yo no desconozco que pedí un super avance de $1000000 en 10 cuotas, pero el banco no me envió la confirmación, primer error. Luego no me cobró la primera cuota en el plazo correspondiente .Luego me suma a mi cupo utilizado el avance del $1000000. Además me cobra una compra de $13000 5 veces ( la comprar esta cargada con la tarjeta adicional de mi sra). Ademas aparecieron 2 compras mas de $165000 cada una . Tengo mi tarjeta copada por el avance sumado y las compras que están cargadas erróneamente. NO TENGO SOLUCION AL DIA DE HOY.soy un cliente responsable. Quiero pagar lo justo y que me solucionen esta cantidad de irregularidades ...ayuda por favor...
Objetivo:
Obtener una solucion
que me respeten el super avance del $1000000 en 10 cuotas. Y que me eliminen el $1000000 de mi cupo utilizado. Que me eliminen las comprar cargadas erróneamente y los cobros indebidos. Necesito que esto lo solucionen a la brevedad. Estoy reclamando desde el 29 de mayo y nada...
Autor: I.B.