Demora en escritura de hipotecario aprobado

debo manifestar mi molestia, debido a un credito hipotecario aprobado por banco falabella, del cual ya todo lo que corresponde a gastos operacionales están cancelados de mi parte.este tramite debió haberse cerrado en el mes de febrero de 2023 y por motivos de negligencia por parte del banco, por no haber tomado las precauciones de envío de documentos al conservador de bienes raíces de san bernardo, hemos tenido que esperar mas de la cuenta para obtener nuestra vivienda, la cual ya se encuentra tratada con la parte vendedora. y lo que ello conlleva.no puede ser posible que por la falta de una firma en un documento que no envió el banco y que tuvimos que ir nuevamente de san bernardo a las condes con mi esposa para firmar nuevamente en notaría, este trámite, se demoraría con una entrega de la escritura nuevamente aplazada , ahora para el día 28 de marzo, siendo que esto debería haberse finiquitado en primera instancia el día 3 de marzo.el problema esta que la parte vendedora también se encuentra entrampada por no poder acceder a la compra de la nueva vivienda la cual está apunto de perder por la demora en la entrega de los documentos (escritura), la liberación de los vales-vista que se encuentran en notaría y además la demora que causará la liberación por parte del banco falabella hacia la parte que me vende la casa.lo único que solicito es que el banco apure el tramite, como banco y su falta de criterio, apure el tramite en el conservador de bienes raices de san bernardo y de una vez por todas, tener nuestra vivienda y que la parte vendedora no pierda la casa que quieren adquirir.ha sido mucho el tiempo de espera, y eso que no di mensión, a que "yo" debía estar llamando a los ejecutivos del banco para que me dieran respuestas y me mantuvieran informados, por que ello no me informaban de nada si no los llamaba, siendo que ellos deberían en todo momento darme la información del estado que se encontraba el trámite.ha sido una Mala experiencia con este banco.espero haya una solución pronta a esto que les expongo.atte.