- Recoleta, Chile
- 28, Marzo 2023
- Número: 958357
Fraude en banco extranjero
PRESENTE
mi nombre es Eladio RoccoEl día viernes 30 de diciembre 2022 intente hacer un giro en un cajero me salió error que no estaba disposible etc resulta que intente 3 veces. . Luego veo mi cuenta y está hecho 2 giros. . . Yo estuve en el extranjero en Brasil los 2 giros son 149. 246 y 165. 468 y la operación la realicé el viernes tipo 18:40 aprox. Hice el reclamo por sus plataformas del cual tuve una respuesta POSITIVA pero no me llegaba el correo de confirmación. luego llamo a su call center y pido que me envíen la respuesta a mi correo y me la envían el correo dice: !Hola! ELADIO ANDRE, espero que estés bien.Te escribo para contarte que analizamos tu caso y accedimos a tu solicitud, lo que podrás ver reflejado en tu cuenta en un plazo máximo de 05 días hábiles.Espero haber sido de ayuda.JESSICA LORENAgerencia experiencia de ClientesBanco falabella...ese fue el correo que solicité al ejecutivo que me atendió resulta que pasaban los días y meses y nunca llego nada, hice una denuncia en el sernac y nunca enviaron ni una respuesta solo me llego en el sernac que el caso se había cerrado. estoy de brazos cruzados tuve que pedir dinero para pagar el arriendo y todo esto por la inoperancia del sistema que ellos tienen.adjunto las pruebas
Objetivo:
Obtener una solucion
que me devuelvan el dinero
Autor: E.R.