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🙁 No Resuelto

11 Agosto, 2025 - 11:29
El banco te pide hacer un millón de trámites, no reconoce absolutamente nada de su falla en la seguridad de sus sistemas, y solo deja recaer sobre su cliente la responsabilidad y trabajo de "demostrar" que no es tu compra o movimiento. Hay varios casos de cobros de ese tipo ya indicados en las plataformas de internet, y no hay solución vista a ninguno.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 30, Julio 2025
  • Número: 1083540

Banco Falabella

Cobro cmr enel by bemobi

SEÑORES banco falabella

PRESENTE


Hoy 30 de Julio 2025, encuentro 2 cobros asociados a mi tarjeta CMR FALABELLA indicadas como:COMPRA ENEL BY BEMOBI $104.168COMPRA ENEL BY BEMOBI $71.386Me comunico con el Banco y la única solución es Bloquear mi tarjeta y esperar 5 días hábiles para ver si se realiza el cargo definitivamente, donde posteriormente tengo que realizar una serie de papeles para acreditar que yo no he usado mi tarjeta en ese comercio y pago.Vivo en Buin y mi compañía eléctrica no es Enel, sino CGE por lo que no hay posibilidad alguna que ese cobro sea mío.He encontrado otros casos en internet exactamente iguales, también sin respuesta satisfactoria.Pésima seguridad y pésima capacidad de resolución de Falabella. Dejan todo el trámite en manos del cliente, cuando son ellos los que están siendo vulnerados en sus sistemas de seguridad.
Objetivo: Obtener una solucion Que eliminen esos cobros asociados a mi tarjeta inmediatamente.
Autor: M.C.
Publicado el Miércoles, Julio 30, 2025 - 19:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No devuelven mi dinero
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Las Condes, Chile
15, Enero 2026
Número: 1100709
banco falabella - descuento sin autorización
SEÑORES banco falabella

PRESENTE


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Autor: M.V.

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Evita Banco Falabella
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