Sin solución a reclamos sobre la suscripción de cuentas

Solicité al banco Falabella que me ayudaran a quitar cuentas suscritas porque por errores de ellos hice doble pagos en servicios externos. Ya que el servicio contratado hizo la carga sin una autorización y Banco Falabella no realizó ninguna notificación de carga.Me contacté con ellos el mismo día para cancelar el doble pago que había realizado y me dijeron que no había problema que se solucionaría. Luego, llamo y me dicen que no había nada que hacer, sin embargo, me darían respuesta del segundo reclamo que ellos mismos ingresaron, obviamente esa información nunca llegó.Por lo anterior, solicité que me cancelaran la cuenta para que pueda realizar los pagos por mi parte y me dijeron que ellos no tenían nada que hacer porque hay servicios externos que suscriben mi tarjeta automáticamente al hacer un pago con ellos y luego lo siguen cargando. O sea, no hay solución por parte de ellos y ninguna seguridad. No lo recomiendo.