Cobros indebidos

Renuncie al seguro 26 de septiembre, me volvieron a cobrar el próximo mes llamo a la ejecutiva para renunciar al banco me dice que debo pagar eso para poder renunciar pago y me convence de seguir en el banco, y me asegura que no habrá más cobros porque ya No está el seguro y la cuenta es costo cero que ya el próximo año en marzo debería pagar 2500 pesos todo ok, le digo que me baje el monto de la línea de crédito de 500 mil a 100 okAhora en noviembre me hacen otro cobro me descuentan 7777 de mi línea de crédito llamo hablo con el ejecutivo Alejandro Faundez para renunciar al banco me dice será abonado ese monto en unos días para que siga con nosotros y bla bla hoy 11 de diciembre no me han devuelto nada y llamo a una ejecutiva que me tiene más de 20 minutos al teléfono sin decirme nada, solo espere un momento atienden pésimo no aseguran nada el peor banco de Chile no se metan porfavor